เราติดตั้งเน็ตบ้านเป็นของทรูค่ะ แล้วอยู่ๆเมื่อวานช่วงหัวค่ำก็เล่นไม่ได้ ทีแรกก็ไม่ได้เอะใจอะไร เดี๋ยวคงเล่นได้ แต่จนมาถึงตอนนี้ยังเล่นไม่ได้เลยค่ะ เกิน 12 ชั่วโมงแล้ว พอเราไปดูที่เร้าเตอร์ก็เห็นไฟสีแด

สวัสดีค่ะเน็ตทรูที่บ้านที่เป็นwifiบ้านขึ้นไฟสีแดงมา2วันแล้วค่ะ ไม่หายสักทีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ แก้ปัญหาไม่ได้เลยค่ะใครมีวิธีแก้ปัญหาบ้างคะแชร์หน่อยค่ะ

เน็ตขึ้นสัญญาณสีแดง LOS ติดต่อได้ทางไหนครับ

พอดีที่บ้านติดเน็ต ais 1000/500 Mbps ได้เร้าเตอร์ 2 ตัว รุ่นZTE F6107A(ตัวหลัก+ตัวขยายMesh WiFi) ติดมาได้ประมานไม่ถึงเดือน ด้วยความซนเลยเข้าไปตั้งค่านู่นนี่นั่นเล่นดู แต่ตั้งไปตั้งมายังไงไม่รู้ เน็ตใช

คือผมสงสัยว่ามันซ่อมนานขนาดนั้นมั้ยครับ ปกติที่เคยเป็นก็คืนเดียวก็ขายแต่พอมาครั้งนี้เข้าวันที่ 5 แล้วครับ โทรไปถามทางทรูแล้วเขาบอกมาแค่ว่ายังซ่อมที่ต้นทางไม่เสร็จและจนตอนนี้ก็ยังไม่ได้ใช้งานเลย

มีปัญหามา 2 เรื่องครับ เรื่องแรก เน็ตมีปัญหาตั้งแต่เมื่อวาน ยังไม่ได้รับการแก้ไข เรื่องที่สอง ยังไม่ได้รับเร้าเตอร์เลย (สมัครใหม่) เรื่องแรก เมื่อวานช่วงสายๆ เน็ต FTTx 200/50 inter มีปัญหาเชื่อมต่อไ

ใช้งานไม่ได้และวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากบริษัทอะไรเนี่ย ถ้ามาเห็นลบกวนติดต่อมาด้วย 0863716466

ใครเคยติดต่อ Call Center ของ AIS Fiber ตัวเป็นๆ ได้บ้างครับ นี่ติดต่อโทรไป มีแต่ระบบอัตโนมัติ พูดวนลูป เน็ตดับ บอกให้ถอดปลั๊กเสียบใหม่เป็น 10 รอบ พูดวนอยู่อย่างนั้น

ยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว นำอุปกรณ์ไปคืนที่ช็อป พร้อมชำระยอดค้างจนครบแล้ว พนักงานบอก  3 วันให้โทรเชคข้อมูลกับคอลเซนเตอร์ได้เลย  วันนี้โทรไป ใส่เลขบัตรประชาชน และใส่เลขเน็ตบ้านไป ทางคอลเซนเตอร์

สัญญาณเน็ตเต็ม4ขีดความเร็วเน็ตไม่ถึง100Mbปกติไหมครับเพ็คเกจที่ใช้ความเร็ว1G