มีปัญหามา 2 เรื่องครับ

เรื่องแรก เน็ตมีปัญหาตั้งแต่เมื่อวาน ยังไม่ได้รับการแก้ไข
เรื่องที่สอง ยังไม่ได้รับเร้าเตอร์เลย (สมัครใหม่)

เรื่องแรก เมื่อวานช่วงสายๆ เน็ต FTTx 200/50 inter มีปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ ขึ้น LOS ไฟกระพริบสีแดงที่เร้าเตอร์ แจ้งไป 2 รอบแล้วยังไม่มีช่างมาดูแลเลยครับ ปกติแจ้งช่างอย่างช้าไม่เกินข้ามวันก็แก้ไขให้แล้ว แต่คราวนี้ไหงข้ามวันงี้ครับ ติดขัดตรงไหนไม่มีโทรมาแจ้ง เงียบหายเลย ปล่อยให้รอโดยไร้จุดหมาย ลูกค้าก็ถามไปสิ เมื่อไหร่เน็ตจะใช้ได้ เมื่อไหร่จะซ่อม อันนี้เราก็ไม่รู้จะตอบยังไง รบกวนส่งใบงานไปอีกรอบ เร่งช่างให้ด้วยครับ ขี้เกียจโทรไป 1530 แล้ว

ส่วนเรื่องที่สอง รบกวนติดตามเร้าเตอร์ให้ผมด้วยครับ วันที่ 6 มีนา ได้สมัครเน็ต FTTx 200/50 เพิ่มอีก 2 เส้น (ช่างเดินสายเข้ามาได้สัปดาห์นึงแล้ว บอกเร้าเตอร์จะตามมาทีหลัง) แต่จนป่านนี้ยังไม่ได้รับเร้าเตอร์เลยครับ เงินประกันเร้าเตอร์ก็จ่ายไปแล้ว ค่าเน็ตก็จ่ายแล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้เน็ตเลย(อันนี้น่าจะมีส่วนลดให้ในเดือนถัดไปนะครับ) ติดตามงานเร้าเตอร์ให้ด้วยนะครับ ต้องการใช้แล้ว

เน็ตเส้นใหม่เร้าเตอร์ยังไม่มา แถมเน็ตเส้นเดิมก็มามีปัญหาใช้งานไม่ได้อีก ขอร้องเถอะครับ แก้ให้โดยด่วนเถอะครับ

รหัสลูกค้าหลังไมค์นะครับ