เรื่องเป็นงี้ครับ ตอน19.50 วันที่17 July 2020 ผมสั่งอาหารร้าน Bonchon เลิกงานมากำลังหิวๆ. สักพักคนขับโทรมา "คุณลูกค้าสั่งอาหารปะครับ" ผมก็ตอบ "ใช่ครับ bonchon" หลังจากนั้นก็วางสายไป ผมก็ออกไปซื้อข้าวเหนียวรอเลยพร้อมกินจัดๆ. หลังจากผ่านไป30นาที ช่วงราวๆ20.25 มีเบอร์ปริศนาโทรมา "สวัสดีครับ ผมจากร้านbonchonนะคร้าบบบ ลูกค้า พอดีอาหารพร้อมแล้วราวๆ15-20นาที ไม่มีไรเดอร์มารับอาหารเลยครับคุณลูกค้า" ผมก็ตกใจดิ เห้ยไอหนุ่มที่คุยไว้ตอนต้นมันไปไหน ผมก็โทรถามเลยผ่านแอพGrab คนขับก็รับสาย ผมก็เล่าให้เขาฟังตามที่คุยกับพนักงานbonchon แต่พีคกว่าคือ พี่คนขับบอกว่า "พอดีผมออกมาเที่ยวกับแฟนอะครับ ใครไม่รู้เอาเบอร์ผมไปรับงาน ผมไม่ได้รับนะ" เอ้าเห้ย หักมุมไป ผมอึ้งแล้วก็ถามไปว่า " ผมต้องทำไงครับแบบนี้ " ทางพี่คนขับก็บอกว่าจะติดต่อGrabให้. หลังจากนั้นก็เงียบ ผมจึงติดต่อไปทางGrabเองเลย เล่าให้เขาฟังแบบข้างต้น ทางคอลเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องแล้วโทรหาพี่คนขับ สรุปได้ความว่า พี่คนขับบอกกำลังไปร้าน ไม่ได้ไปเที่ยวกับแฟน(แล้วคุยกับผมไปใครวะงง) ผมก็เลยบอกไปว่าเห้ยถ้าเขาไปร้านมันต้องถึงนานแล้วดิ ผมรอมาจะชั่วโมงแล้ว แล้วผมมั่นใจด้วยว่าผมคุยกับพี่คนขับเมื่อกี้เรื่องมันไม่ใช่งี้ ผมจึงขอให้เขาเปลี่ยนคนขับ แต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ค่ะ ถ้าจะเปลี่ยนต้องยกเลิกจากทางลูกค้าแล้วสั่งใหม่ ผมก็เห้ยไรวะ นี่ผมรอมาชั่วโมงแล้ว ต้องรอใหม่อีกรอบหรอ. คอลเซ็นเตอร์จึงบอกว่ามี2ทางเลือก 1.รอคนขับคนเก่ามาส่งซึ่งไม่รู้กี่ชั่วโมงจะถึงเพราะไปเที่ยวอยู่ 2.ยกเลิกแล้วสั่งใหม่ หลังจากคุยวนไปวนมากันยาวจึงแก้ปัญหาด้วยการยกเลิกออเดอร์(เนื่องจากสั่งกับร้านพาทเนอร์จึงต้องให้พี่คอลเซ็นเตอร์กดยกเลิกให้) จบสนทนา20.55 ลืมบอกไปว่าผมสั่งแบบใส่code ส่วนลดไปด้วย. ผมจึงทำการสั่งใหม่ ปรากฏว่าเห้ย ร้านbonchonปิดแล้ว ไรวะเนี่ยผมจึงโทรไปหาพี่คอลเซ็นเตอร์Grabแต่ได้คนใหม่ ผมจึงเล่าเรื่องให้เขาฟังตั้งแต่แรก(รอบ2) เขาก็บอกว่าทำไรไม่ได้ค่ะ สั่งร้านใหม่นะคะ ในใจผมโกรธมากละ ผมรอมาชั่วโมงข้าวไม่ได้กิน ร้านเดิมปิด ผมก็เคครับสั่งร้านใหม่ก็ได้. หลังจากกำลังจะกดสั่งก็ไม่ลืมใส่codeส่วนลด ปรากฏว่าcodeเต็มจ้า เวรกรรม ข้าวได้กินช้า เสียcodeอีก5555 ผมช้ำมากกับเหตุการณ์แบบนี้ทั้งๆที่ผมอยู่เฉยๆของผม รอกินข้าวซื้อข้าวเหนียวมารอแล้วด้วย แต่ทางGrabแก้ปัญหาให้ด้วยแค่คำว่าขออภัยค่าาาา ช่วยไรไม่ได้จริงๆ กินข้าวเหนียวเล่นไปนะคะ ผมเลยอยากแชร์ไว้ตัดสินใจ ส่วนตัวผมสั่งGrabจนไอดีเลเวลแพทตินั่ม แต่เจองี้แทบย้ายแอพเลยไม่ช่วยไรกันเลย เศร้ามาก