เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อ​ 3​ กรกฎาคม​ 2563​ เวลาประมาณ​ 17.00 น.​ กำลังจะเข้าห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งเพื่อซื้อของก่อนกลับบ้าน​ ซึ่งเราก็เข้าห้างนี้บ่อยและไม่เคยเกิดเรื่อง​ จนในวันและเวลาดังกล่าวขณะนั้นฝนก็ตกพอให้พื้นเปียกแฉะ​ เราก็กำลังเดินเข้าห้างซึ่งเป็นทางลาด​ โดยเป็นทางลาดที่ใช้ทางเดินเหล็กมาวางคร่อมกับขั้นบันได​ ไม่มีราวจับหรือสิ่งใดที่ป้องกันการลื่นล้ม

ทันใดนั้นเราเดินอยู่บนทางลาดก็ลื่น​ ลื่นชนิดที่ตัวลอยอยู่ในอากาศแล้วก้นก็ตกลงมากระแทกพื้นอย่างจัง​ เราเจ็บมาก​ ช่วงล่างตั้งแต่เอวลงไปขยับไม่ได้เลย​ มันเจ็บจริง​ ๆ​ แม้จะมีผู้ชายร่างใหญ่​ 2​ คนมาหิ้วปีก​มานั่งที่เก้าอี้เราจำได้ว่าขาก้าวไม่ออกเลย​ มันลากไปกับพื้น

หลังจากเกิดเหตุมีเพียงเจ้าหน้าที่ของห้างไม่กี่คนมาดูอาการ​ เอารถเข็นมาให้เรานั่งและเรียกรถพยาบาล​ ซึ่งวันนั้นฝนตกและเป็นวันศุกร์ด้วย​ กว่ารถพยาบาลจะมาก็นาน​ ในขณะที่รอรถพยาบาลก็มีคนที่อยู่ในเหตุการณ์เล่าว่าได้ยินเสียงดังสนั่นเหมือนใคนทุบพื้น​ ต้องบอกเลยว่าเราตัวอ้วน​ เวลาล้มจะรุนแรง

เรื่องค่ารักษาพยาบาลเราใช้สิทธิประกันสังคม​ หมอตรวจว่ากระดูกก้นกบร้าว​ แล้วอาการของเราตอนนี้คือขาดเดินได้แต่ต้องพยายามเดินตัวตรง​ ก้มไม่ได้​ นอนหงายไม่ได้

เราจึงอยากทราบว่าในเมื่อห้างเขาประสานรถพยาบาลให้เรา ส่วนค่าใช้จ่ายประกันสังคมก็รับผิดชอบ​ ห้างยังต้องรับผิดชอบอะไรอีกหรือไม่หรือเพียงพอหรือยัง