ขอถามผู้รู้ คำถามกับรายละเอียดเยอะหน่อยค่ะ

1.เพิ่งยื่นคืนภาษีค่ะผ่านระบบออนไลน์ และได้เงินคืนภาษีเข้าพร้อมเพย์แล้ว แต่ไม่ครบขาดไปพอสมควร

2.ได้รับจดหมาย (ค21.)  หรือก็คือหนังสือแจ้งคืนภาษี มีเหตุว่าคำนวณแล้วไม่ถูกต้อง จึงได้คืนน้อยกว่า

3.เราติดต่อเจ้าหน้าที่ไป พบว่าเพราะไม่ได้แนบเอกสารลดหย่อนต่างๆ และอื่นๆ พวกดอกเบี้ยเงินฝาก และเงินปันผล
ตอนที่เขาขอเอกสารเพิ่มเติมในรอบแรก ซึ่งถ้ายื่นตามนี้จะได้ครบ (ยื่นออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2554 แล้วยังไม่เคยมีปัญหา)

4.เข้าใจไปเองว่าระบบออนไลน์จะออโต้ให้ หากแนบไฟล์จากเว็บนามสกุล.enc และใบประกันแค่แจ้งเลขภาษีของบริษัทประกันได้
ก็เลยไม่ได้อัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมพวกนี้ไปตามที่เขาขอ

5.ที่ไม่ได้อัปโหลดเพราะมีวงเล็บข้างหลังว่า (1.หากหุ้นอยู่นอกตลาด - หุ้นไม่ได้อยู่นอกตลาด) (2.หากไม่ได้บริษัทประกัน - แจ้งแล้ว)
แต่ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่จะขอดูจากใบเอกสารเท่านั้น ไฟล์อัตโนมัติไม่ได้ ส่วนประกันสุขภาพใช้ลดหย่อนภาษีได้
แต่ต้องแจ้งบริษัทประกันก่อน หรือโหลดใบเสร็จกำกับภาษีเพื่อขอลดหย่อนจากเว็บมาอัปโหลด ตอนขอเอกสารเพิ่มเติม

6.ตอนนี้ปิดระบบไปแล้วค่ะ เพราะขึ้นว่าเราได้เงินคืนแล้ว จากรายละเอียดทั้งหมดนี้ เราควรยื่นเพิ่มเติมผ่านเจ้าหน้าหรือระบบออนไลน์ดีคะ?

7. ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเขาให้ส่งทางไลน์ซึ่งเราก็ส่งไปแล้ว แต่มีคนแนะนำว่าให้ทำในระบบออนไลน์ ส่วนกลางจะได้เช็กได้
ว่าช้าหรือเร็วและมีหลักฐานว่ายื่นเพิ่มวันไหน แต่เพื่อนอีกคนก็บอกอย่าไปยื่นออนไลน์ซ้ำ เพราะระบบมันจะบวกสองรอบ
กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายภาษี (อันนี้เรางงค่ะ )