สวัสดีค่ะ มีข้อสงสัยนิดหน่อยเรื่องแคมเปญนี้

เนื่องจากเราเป็นลูกบ้านอยู่คอนโดติดรถไฟฟ้าชื่อดังที่นึง ที่กำลังเซลล์เพื่อเตรียมจะปิดการขายค่ะ ทีนี้เห็นราคาลดลง เลยบอกเพื่อนให้ลองมาดู เพื่อนก็ตกลงจอง และก็เห็นป้ายสแตนดี้ตั้งอยู่ในโครงการค่ะ ว่าเพื่อนแนะนำจะได้เท่านี้ๆ แจกแจงเงินที่จะได้ตามประเภทห้อง โดยมี*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ตัวเล็กๆอยู่ข้างล่าง แต่ก็ไม่ได้บอกนะว่าต้องไปอ่านที่ไหนยังไง

ทีนี้เพื่อนก็ถามเซลค่ะ แต่เซลตอบแค่ว่า อ่อถ้าจะเอาแคมเปญนี้ ต้องหักเงินที่จะให้เพื่อนออกจากส่วนลดที่จะได้นะ...

แล้วแบบนี้ใครจะอยากได้อะคะ เงินเพื่อน นี่มันโปรแนะนำเพื่อนหรือแทงเพื่อนกันแน่..

ก็เลยรู้สึกแปลกๆ กลัวเซลพูดไม่จริง เลยโทรถามคอลเซนเตอร์

คอลเซนเตอร์รับฟัง แต่ตอบอะไรไม่ได้ และบอกจะให้คนที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับค่ะ

สรุปคนที่โทรมา ก็คือเซลคนนั้นคนเดิม ไม่รู้บังเอิญหรืออะไร ก็อธิบายเราว่า ปกติถ้าจะเอาแคมเปญนี้ ต้องแจ้งเค้าล่วงหน้า แล้วเค้าจะกันส่วนลดไว้ให้ โดยไม่บอกเพื่อนเราในราคาเต็ม เช่น เพื่อนต้องได้ส่วนลด 100,000 บาท เค้าจะบอกเพื่อนแค่ 70,000 แล้ว 30,000 คือเอามาให้เรา ประมาณว่าต้องเตี๊ยมกันก่อน 

พูดมาแบบนี้เลยงง มันมีด้วยหรอแคมเปญแบบนี้ ประชาสัมพันธ์ใหญ่โต แต่สุดท้ายคือเจียดเงินที่ลูกค้าควรได้ลดมาให้เพื่อนลูกค้า ก็แปลว่าไม่ได้เข้าเนื้อตัวเองเลยสิ 

ปกติเซลดูเหวี่ยงๆไม่ค่อยง้อ ตอนโทรมานี่รู้สึกได้เลยว่าไม่พอใจที่เราโทรไปถามคอลเซนเตอร์ ตอนนี้เลยไม่รู้จะถามใครค่ะ

พอเราถามลูกบ้านท่านอื่นที่ใช้เซลคนเดียวกัน เค้าแจ้งว่าเพื่อนเค้าไม่ได้เงินเหมือนกันค่ะ แต่พอบอกว่ามีเพื่อนอยู่ที่นี่ ลูกบ้านกลับได้ส่วนลดเพิ่มแทน

คำถามคือ

แบบนี้เซลมีโอกาสเก็บเงินส่วนนั้นไว้เองไหมคะ?

โครงการอื่นปกติเค้าทำแบบนี้กันไหมคะ?

การขึ้นป้ายแบบนั้น สามารถร้องเรียน สคบ. ได้หรือไม่คะ?

ตัวเราไม่ได้สนใจเรื่องเงินค่ะ ไม่เอาหรอกเงินเพื่อน แต่รู้สึกถึงความไม่โปร่งใสเลยอยากทราบข้อเท็จจริง ขอบคุณค่ะ