ใช้ Huawei P20 Pro มาปีครึ่ง มีปัญหาเวลาจะก็อปรูปจากมือถือลงคอมพิวเตอร์ มันจะไม่ขึ้นเป็นรูปๆแม้ว่าจะ view extra large แล้วก็ตาม มันจะขึ้นเป็นชื่อไฟล์รูป ซึ่งลำบากมากเวลาจะหารูปเพราะไม่สามารถเห็นรูปภาพได้ เลยลองหาข้อมูล พบว่าสามารถดูรูปภาพและสำรองข้อมูลลงคอมผ่านแอพ HiSuite เลยลองทำตาม ใช้เวลา back up ข้อมูลเกือบๆ 2 ชม.ถึงสำเร็จ พอจะเข้าดูข้อมูล (เช่น ไฟล์รูป หรือไฟล์วีดีโอ หรือ documents) ไม่สามารถเปิดได้ เหมือนไฟล์ที่ back up ไม่รองรับ (เป็น ENC ไฟล์ ที่ไม่สามารถเปิดจากโปรแกรมอื่นๆที่มีในคอมเลย) ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรคะ? เพราะแบบนี้เท่ากับไม่มีประโยชน์ที่จะ back up ลงคอม เพราะยังไงก็เปิดอ่านไม่ได้อยู่ดี