เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2563 เราได้ส่งโทรศัพท์เข้าซ่อมที่ศูนย์ ทรูช้อป สาขาเซนทรัลชลบุรี 
28/4/63 จนท.ที่เป็นช่างโทรมาสอบถามว่าประสงค์จะให้เราส่งที่ใด เราแจ้งกลับว่าที่อยู่ตามบัตร
แล้วถามกลับว่าเสร็จหรือยัง ช่างแจ้งว่าเพิ่งได้รับเครื่องมาถ้าเสร็จจะส่งให้
28/5/63 โทรเข้า call center ไปสอบถาม จนท.แจ้งว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ เราก็โอเคคิดว่าน่าจะยังไม่เสร็จ
ต้นเดือน มิ.ย.63 โทรเข้า call center อีกรอบ เพื่อสอบถามและแจ้งว่าเกินกำหนด 1 เดือนที่ทางศูนย์ทรูฯเคยแจ้ง
จนท.แจ้งกลับมาว่าจะให้ จนท.ที่ศูนย์ติดต่อกลับ
เมื่อวันที่ 16/6/2563 เราได้รับโทรศัพท์จาก จนท.ทรูชอป เซนทรัลชลบรี แจ้งว่า โทรศัพท์เราได้ถูกส่งกลับมาตั้งแต่วันที่ 30/4/63 แล้ว
เราเลยถามหาเลขพัสดุ เพราะเรายังไม่ได้รับ และ จนท.ท่านนั้นแจ้งว่าจะติดตามเพื่อหาเลขพัสดุและจะแจ้งกลับในวันที่ 18/6/63 เนื่องจาก 17/6/63 หยุด
เราเลยโอเค ได้ๆ ในระหว่างนั้นก็ติดต่อ ปณ.ชลบุรีเพื่อติดตามโดยแจ้งชื่อ ที่อยู่ แต่ จนท.ไม่สามารถหาของให้ได้ต้องมีเลขพัสดุ
ตอนนี้เราติดต่อเบอร์ ศูนย์ ทรูช้อป สาขาเซนทรัลชลบุรี ไม่ได้ซักเบอร์เลย ร้อนใจมาก รบกวนด้วย