ใช้ AIS มาเกือบครบ20ปีแล้วค่ะ พอ AIS fiber เข้าถึงบ้านก็ติดตั้งอินเตอร์​เน็ต​ของ AIS เป็นเจ้าแรกเลยเพราะเราใช้โทรศัพท์​เครือข่ายของ AIS เหมือนกันเลยคิดว่ามันน่าจะมีโปรอะไรให้เยอะ ช่วง 6 เดือนแรกได้โปร AIS fiber ลดราคา 50% ก็พอไหวกับค่าใช้จ่ายโปรโทรศัพท์​ AIS เก่าแบบ unlimited ราคา600+ต่อเดือน แต่พอโปรลด 50% ของ AIS fiber เราก็อยากลดค่าใช้จ่ายในส่วนค่าอินเตอร์เน็ตของโทรศัพท์ลงให้เหลือแค่200-300บาท แต่เน็ตที่ได้มาเหลิอแค่ 5 GB คุยกับเพื่อนแม่ที่ใช้ AIS เหมือนกันบอกว่าได้เน็ต20GB ในราคา 200กว่าบาท
พอไปเช็คข้อมูลของลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมมา AIS กลับได้โปรโมชั่นดีกว่า ถูกกว่าลูกค้าเก่าเบอร์เดิมที่อยู่กับ AIS มาเกือบ 20 ปีเหรอคะ?

แบบนี้จะดึงลูกค้าเก่าให้เป็น Band royalty ได้ยังไง เบอร์เก่าก็ไม่อยากเปลี่ยน พอจะทำเรื่องย้ายค่ายผ่าน SMS ก็แจ้งว่าติดยอดค้างชำระ(อันนี้ไม่มีปัญหา)​ พอไปที่ศูนย์ให้พนง.แนะนำโปรโมชั่น​ให้ก็บอกว่าไม่มีโปรดีๆแนะนำให้ลูกค้าเก่าเลยนอกจากเปิดเบอร์ใหม่ (What!!!)

คิดว่าตัดยอดพรุ่งนี้​คงลาก่อนค่ะ อยู่นานก็ไม่ได้หมายความว่าจะให้อะไรพิเศษกับลูกค้าเก่าเลย... เสียความรู้สึก​มาก...