สวัสดีครับ อยากทราบว่าอาชีพบริการสามารถเถียงแขกหรือลูกค้าที่ไม่น่ารักได้ไหมครับ แต่อาจจะเถียงแบบพูดปกติ ไม่ใช้วาจาที่ไม่สุภาพ ว่าแบบผู้ดีหน่อย อธิบายให้เขาเข้าใจกฏต่างๆ หรือเราควรนิ่งเงียบปล่อยผ่านดีครับ ผมทำงานบริการบางทีก็อยากจะอธิบายกับแขกที่ไม่น่ารัก แต่ก็แอบกลัวหลุดเหมือนกัน บางทีก็ยอมที่จะเงียบ แต่บางทีก็ต้องชี้แจงอะไรออกไปบ้าง