บัตรเครดิต SCB เราโดนคนอื่นเอาไปใช้จนหมดวงเงิน ประมาณ เจ็ดหมื่นกว่าบาท แถมธนาคารอนุมัติวงเงินเกินไปให้โจรอีกด้วยค่ะ ทั้งๆที่บัตรอยู่กับตัวเรา
ส่วนรายการที่โดน เป็นการใช้จ่ายผ่านเว็บไซต์ต่างประเทศ ยอดรายการเป็นสกุลเงินต่างประเทศ

      เราโทรอายัดบัตรและแจ้งว่าไม่ได้เป็นคนใช้ตั้งแต่วันแรกที่โดน(ประมาณยี่สิบกว่าวันที่ผ่านมา)  ธนาคารรับเรื่องไปตรวจสอบ บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบโทรมาถาม แต่จนถึงวันนี้ไม่เคยมีเจ้าหน้าที่โทรหาเราเลย และไม่เคยส่งเอกสารอะไรมาให้กรอกด้วย เราก็พยายามโทรติดตามเรื่อยๆ แต่ก็เหมือนเดิม call center บอก อยู่ระหว่างตรวจสอบ ไม่ต้องกรอกเอกสารอะไร

     จนถึงวันนี้ ธนาคารส่งใบแจ้งหนี้มาให้ เรียกเก็บรายการที่เราปฏิเสธ เราเลยงงว่า เมื่อลูกค้าบอกว่าไม่ได้ใช้ ธนาคารไม่ต้องพักการจ่ายเงินไว้ก่อนหรอ หรือธนาคารไม่ดำเนินการอะไร จนถึงเวลาที่ต้องจ่ายให้ร้านค้า เลยมาเรียกเก็บเงินกับลูกค้า??
     ล่าสุด call center ก็ยังบอกแต่ว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบ ไม่ต้องกรอกเอกสารอะไร ขนาดย้ำว่าให้ส่งใบปฏิเสธการจ่ายเงินมาให้ด้วย แต่ก็เงียบหายไป
    
     มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ ได้กรอกเอกสารอะไรเป็นลายลักษณ์อักษรไหมคะ