คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ผมสงสัยนะ
คนไม่น้อยที่ซื้อรถยุโรปมาใช้ เพียงเพราะแค่หน้าตาในสังคมใช่มั้ย
ทั้งที่การใช้งานไม่ได้ดีเลิศไปกว่ารถญี่ปุ่นเอาซะเลย
มีข่าวเสียๆซ่อมๆเคลมอยู่ก็บ่อย
แต่ก็ยังมีคนซิ้อมาใช้
พอผ่อนหมด BSIหมด ก็เริ่มคันใหม่
จนดูเหมือนเป็นทาสผู้ผลิตรถไม่รุ้จบ
จริงอยู่ที่ตัวถัง,ระบบช่วงล่างมันดี ดูเซฟตี้ปลอดภัย
แต่ถ้าเครื่องรวน เครื่องเสียในขณะที่กำลังขับ
มันก็ไม่ได้มีความปลอดภัยในชีวิตแล่วล่ะ
ขออภัยที่ไม่สามารถตอบได้
เพราะไม่มีประสบการณ์
คนไม่น้อยที่ซื้อรถยุโรปมาใช้ เพียงเพราะแค่หน้าตาในสังคมใช่มั้ย
ทั้งที่การใช้งานไม่ได้ดีเลิศไปกว่ารถญี่ปุ่นเอาซะเลย
มีข่าวเสียๆซ่อมๆเคลมอยู่ก็บ่อย
แต่ก็ยังมีคนซิ้อมาใช้
พอผ่อนหมด BSIหมด ก็เริ่มคันใหม่
จนดูเหมือนเป็นทาสผู้ผลิตรถไม่รุ้จบ
จริงอยู่ที่ตัวถัง,ระบบช่วงล่างมันดี ดูเซฟตี้ปลอดภัย
แต่ถ้าเครื่องรวน เครื่องเสียในขณะที่กำลังขับ
มันก็ไม่ได้มีความปลอดภัยในชีวิตแล่วล่ะ
ขออภัยที่ไม่สามารถตอบได้
เพราะไม่มีประสบการณ์
แสดงความคิดเห็น
ปรึกษาเรื่องการร้องเรียน BMW Thailand ค่ะ (BMW X6 กลอนประตูไม่ปลดล็อค) เมื่อราคาสวนทางกับคุณภาพ
(เดือน 3/2558)เราได้ซื้อรถ BMW X6 ป้ายแดงมา กับศูนย์บาร์เซโลน่า บีเอ็ม วิภาวดี
(เดือน 6/2558)ใช้ไปได้ประมาณ 5,000 กิโลปรากฎว่าพวงมาลัยหนักมากผิดปกติ เนื่องจากอยู่ต่างจังหวัดจึงติดต่อศูนย์นิธิบูรณ์ขับรถไป-กลับจากบ้าน
หนึ่งร้อยกว่ากิโล เพื่อเข้าไปแก้ไขปรากฏว่า รถเสียต้องเปลี่ยนกระปุกพวงมาลัยพาวเวอร์ รอสั่งของเป็นเดือนๆกว่าจะได้ของซ่อมเสร็จ
ก็ปาไป เดือนกว่า เซ็งมากเพราะราคารถขนาดนี้เราว่าไม่สมควรเกิดเหตุการณ์แบบนี้
(เดือน 1/2561) รถเริ่มมีปัญหาล็อคประตูแล้วกดปลดล็อคไม่ได้ ที่สำคัญคือเวลาล็อคค้าง ฝาถังน้ำมันก็เปิดไม่ได้ เราก็เอารถเข้าศูนย์ไปปรึกษา
ช่างแจ้งว่าแบตเตอรี่รีโมทอ่อน รถไม่ได้มีปัญหาอะไร เราก็เลยตามเลยปล่อยผ่านไป แต่ปัญหาเรื่องรถล็อคแล้วกดปลดล็อคไม่ได้
ก็เป็นๆ หายๆ มาตลอด เราเข้าๆ ออกๆ ศูนย์ทั้งที่บาร์เซโลน่าและนิธิบูรณ์
(เดือน8/2562 )จนกระทั่ง เดือน8 ปี2562 ทางศูนย์แจ้งว่าชุดควบคุมการจ่ายไฟเสีย ทำให้ปลดล็อกประตูรถไม่ได้ (รอบนี้หนักเพราะรถเราน้ำมันเกือบหมด
ระหว่างทาง) ซ่อมออกมาใช้ ไม่กี่เดือน ก็ปลดล็อกไม่ได้อีก
(เดือน1/2563) ปัญหาเดิมกลับมาประตูล็อคแล้วกดปลดล็อคไม่ได้ ช่างแจ้งเหมือนเดิมว่าแบตเตอรี่รีโมทอ่อน
(เดือน5/2563) อาการเหมือนเดิม ประตูล็อคแล้วกดปลดล็อคไม่ได้ รอบนี้ศูนย์ขอลงซอฟแวร์ใหม่และแจ้งว่าแบตเตอรี่รีโมทอ่อน (อีกแล้ว)
รอบนี้นอกประกันคิดเงินมา สามพันกว่าบาท เราก็จ่ายคิดว่าฟาดเคราะห์จะได้จบๆไป
(เดือน6/2563)อาการเหมือนเดิม ประตูล็อคแล้วกดปลดล็อคไม่ได้ สรุปรอบนี้บอกว่ากล่องเสีย ขอเก็บค่ากล่องจ่ายไฟอีกประมาณ 20,000 บาท
..........คราวนี้เรารู้สึกแย่มากๆเพราะซ่อมๆ เคลมๆ มาหลายปี รถราคา 6-7 ล้านบาท คุณภาพมันแย่ขนาดนี้เลยเหรอค่ะ............
อยากสอบถามและขอคำแนะนำดังนี้คะ
- ไม่ทราบว่าเพื่อนๆมีแนวทางในการร้องเรียนยังไงได้บ้างไหมคะ เราว่า BMW น่าจะออกมารับผิดชอบลูกค้าบ้าง เราถามไปทางศูนย์เค้าก็บอกว่าให้ไปร้องเรียนเอาเอง เสียใจมากไม่น่าใช้รถยี่ห้อนี้เลย
- มีใครใช้ BMW แล้วมีอาการแบบเราไหมคะ
- มีหน่วยงานไหนที่เราสามารถร้องเรียนได้บ้างไหมคะ
ขอบคุณทุกความเห็นมากๆค่ะ