สั่งกล่องทรูไอดีทีวี ผ่าน https://store.truecorp.co.th/online-store/item/L91673090 แต่ปรากฏว่าโดนเรียกเก็บค่าบริการรายเดือน 50 บาท ทั้ง ๆ ที่ในเงื่อนไขก็ไม่ได้ระบุไว้ ทำไงดีครับ



ข้อกำหนดและเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย "TrueID TV free for TrueOnline"

รายการส่งเสริมการขาย "TrueID TV free for TrueOnline" ("รายการส่งเสริมการขาย") นี้ สำหรับผู้สมัครหรือ ผู้ใช้บริการอินเทอร์เนตบ้านทรู ออนไลน์ ในระบบรายเดือนที่มีอัตราค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือนเทียบเท่าหรือสูงกว่า 599 บาท/เดือน ในนามบุคคลธรรมดากับ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด ("ทรู ออนไลน์") ภายใต้เงื่อนไขที่ทรู ออนไลน์ กำหนด ("บริการแพ็กเกจหลัก") และสมัครรหัสผู้ใช้บริการกล่อง TrueID TV ระบบชุดเช่า ในนามบุคคลธรรมดา โดยสามารถรับสิทธิสมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ได้ ตั้งแต่วันที่ทำการสมัครบริการถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2563 หรือจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างอื่น
สิทธิพิเศษ
2.1 ผู้ใช้บริการที่สมัครรายการส่งเสริมการขาย "TrueID TV for all TrueOnline" จะได้รับสิทธิยืมกล่อง TrueID TV จากทรูออนไลน์ในราคา 0 บาทต่อเดือน เพื่อใช้ในการรับชมช่องรายการและ/หรือช่องรายการโทรทัศน์และอื่น ๆ ใน Basic Package (ไม่มีค่าบริการ) ผ่านแอปพลิเคชั่น TrueID จากทรูมูฟ เอช ทรู ออนไลน์ และ/หรือ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด ("ทรู ดิจิทัล") (รวมเรียก "ทรูมูฟ เอช"และ "ทรู ออนไลน์" และ "ทรู ดิจิทัล" ว่า "บริษัท") โดยได้รับยกเว้นค่าบริการแพ็กเกจดังกล่าว เป็นระยะเวลา 12 เดือนนับตั้งแต่วันที่สมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ (รอบบิลที่ 1-12 นับจากวันที่เริ่มรับบริการ) และผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในรายการส่งเสริมการขายนี้ ดังนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ดังนี้
3.1 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้บริการต้องต่อสถานะการใช้บริการตามบริการแพ็คเกจหลัก (Active Status) เป็นระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่สมัครรายการส่งเสริมการขาย "TrueID TV free for TrueOnline"
3.2 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า สิทธิพิเศษที่ได้รับข้างต้น สำหรับการรับชมรายการและ/หรือช่องรายการผ่านกล่อง TrueID TV ที่ลงทะเบียนด้วย บัญชี TrueID ของผู้สมัครใช้บริการรายการส่งเสริมการขาย เพียงผู้เดียวเท่านั้น
3.3 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้บริการประเภทต่าง ๆ ของแอปพลิเคชั่น TrueID พร้อมกัน (Concurrent user) ได้ไม่เกิน 5 เครื่อง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของช่องรายการหรือเนื้อหารายการตามสิทธิที่ได้รับจากเจ้าของหรือเจ้าของสิทธิช่องรายการหรือเนื้อหารายการ (เช่น หนังบางรายการหรือรายการกีฬาพรีเมี่ยมอาจรับชมพร้อมกันได้เพียงครั้งละ 2 เครื่อง) และใช้ได้ภายในประเทศไทยเท่านั้น
3.4 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงชำระค่าบริการสำหรับการรับชมรายการและ/หรือช่องรายการผ่านกล่อง TrueID TV ตามแพ็กเกจต่าง ๆ ที่สมัครใช้บริการ ตามกำหนดเวลาและจำนวนเงินตามที่ระบุในใบแจ้งค่าบริการ (หากมี)
3.5 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า รายการ หรือช่องรายการต่าง ๆ บนแอปพลิเคชั่น TrueID และบนกล่อง TrueID TV อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เป็นไปตามที่เจ้าของลิขสิทธิ์ หรือผู้ได้รับสิทธิเนื้อหารายการ หรือช่องรายการดังกล่าวกำหนด
3.6 เงื่อนไขการรับชมเนื้อหารายการ หรือช่องรายการใน Basic Package อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า โดยเงื่อนไขบริการรับชมเนื้อหารายการและ/หรือช่องรายการอื่นใดเพิ่มเติม ให้เป็นไปตามที่บริษัท หรือ บริษัท ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด กำหนด
3.7 เงื่อนไขบริการแพ็กเกจหลักเป็นไปตามที่บริษัทซึ่งเป็นผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนด
3.8 บริษัทมีสิทธิที่จะบอกเลิก/ระงับการให้ยืมกล่อง TrueID TV ได้ทันที หากมีการนำกล่อง TrueID TV ที่ยืมไปใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้อง หรือขัดต่อกฎหมาย หรือเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท หรือมีการเคลื่อนย้าย ดัดแปลง แก้ไข หรือนำอุปกรณ์อื่นมาเชื่อมต่อ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือให้บริการต่อ หรือผู้ใช้บริการผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ข้อหนึ่งข้อใด บริษัท มีสิทธิแจ้งงระงับ/ยกเลิกการให้บริการทันที
ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการแพ็กเกจหลักร่วมกับรายการส่งเสริมการขายนี้ เพื่อรับบริการรับชมรายการและ/หรือช่องรายการผ่านกล่อง TrueID TV ในระบบรหัสผู้ใช้บริการกล่อง TrueID TV (ระบบชุดเช่า) ตามที่ระบุไว้ในข้อ 1. เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 12 เดือนติดต่อกันนับตั้งแต่วันที่สมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ หากผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนี้ หรือยกเลิกบริการก่อนกำหนดระยะเวลา หรือไม่ประสงค์จะใช้บริการกล่อง TrueID TV ต่อไปภายหลังครบกำหนดระยะเวลา 12 เดือน ผู้ใช้บริการจะต้องนำกล่อง TrueID TV มาคืนให้กับทรู ออนไลน์ทันทีนับแต่วันที่เกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งดังกล่าว หากผู้ใช้บริการไม่นำกล่อง TrueID TV มาคืน หรือกล่องมีความชำรุดเสียหาย ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการกล่อง TrueID TV มูลค่า 2,490 บาท ต่อกล่อง แก่ทรู ออนไลน์ ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่เกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น
ข้อจำกัด
5.1 รายการส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขาย โปรโมชั่น หรือส่วนลดอื่น ๆ ได้
5.2 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า รายการส่งเสริมการขายนี้ผู้ใช้บริการต้องจดทะเบียน ภายใต้ชื่อและหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน และที่อยู่ติดตั้งเดียวกันกับบริการแพ็กเกจหลักเดิม (ทรู มูฟเอช หรือ ทรู ออนไลน์) และที่อยู่ในการส่งบิลทุกบริการจะต้องเป็นสถานที่เดียวกันและมีรอบบิลเดียวกันทุกบริการ และผู้ที่ต้องการรับสิทธิต้องมารับสิทธิด้วยตนเอง ไม่สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นทำธุรกรรมแทนได้
5.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการค้างชำระค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตามบริการแพ็กเกจหลัก ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการชำระค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ให้ถูกต้องและครบถ้วนทั้งจำนวนก่อนจึงจะสามารถสมัครเพื่อขอรับสิทธิในรายการส่งเสริมการขายนี้ได้
5.4 ข้อแนะนำสำหรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม เริ่มต้นที่ 50 Mbps.ขึ้นไป เพื่อรองรับการรับชมคอนเทนต์จากกล่องTrueID TV (ระบบชุดเช่า)
5.5 ผู้ใช้บริการสามารถรับสิทธิไม่ครบทุกสิทธิพิเศษได้ ทั้งนี้ สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในรายการส่งเสริมการขายและลูกค้าไม่ได้ขอรับบริการจะไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้
5.6 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่ากล่อง TrueID TV เป็นทรัพย์สินของทรู ออนไลน์ ซึ่งผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ในเครื่องให้กับบุคคลอื่นได้