สวัสดีครับ
เนื่องจากว่าทางบ้านผมได้ทำประกันภัยของ AIA เอาไว้ แล้วครบกำหนดสัญญา เมื่อวันที่ 23 เม.ย. 63  (ตามที่ระบุในใบ รายละเอียดการจ่ายเงิน เอกสารการจ่ายเงิน ออกตั้งแต่วันที่ 16 เม.ย. 2563) แต่ก็ยังไม่มีการส่งเช็คสำหรับรับเงินมาที่บ้านสักที จนเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2563 ที่บ้านผมก็ได้มีการโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ ได้ผลสรุปว่า>>

>>ทางบริษัทได้ส่งเช็คมาให้กับบริษัทตัวแทนประกันในพื้นที่แล้ว แต่ทางบริษัทนั้น ไม่ได้ส่งเอกสารการจ่ายเงินมาให้ที่บ้าน (โทรไปสอบถามกับทางบริษัทตัวแทนในพื้นที่แล้ว ตามเบอร์โทรที่พนักงาน Call Center ของ AIA ให้ไว้ แต่ไม่สามารถติดต่อได้ เนื่องจากเบอร์ที่ให้มาขึ้นว่า "ไม่มีหมายเลขที่ท่านเรียก") ทางเจ้าหน้าที่ Call Center ที่รับสายเลยแจ้งไว้ว่า จะทำการอายัดเช็คตัวเก่า ที่ส่งมาให้กับบริษัทตัวแทนประกันในพื้นที่ แล้วออกเช็คใบใหม่มา โดยจะส่งมาให้ทางบ้านโดยตรง แต่จะต้องรอดำเนินการประมาณ 2อาทิตย์<<
 
แล้วเมื่อวันที่ 23 พ.ค. 2563 ก็ได้มีเอกสาร เป็นรายละเอียดการจ่ายเงิน และ เช็คสำหรับนำไปเข้าบัญชีส่งมา แต่ พอนำไปเข้าบัญชีแล้วเมื่อ
วันที่ 25 พ.ค. 2563 แล้วพอติดตามว่าเงินได้เข้าบัญชีแล้วหรือยัง เมื่อวันที่ 27 พ.ค. 2563 ปรากฏทางธนาคารแจ้งว่า เช็คถูกอายัด  โดยจะต้องทำการตรวจสอบ 2-3วัน 
 
อยากสอบถามว่า ทางบริษัท AIA ได้มีนโยบาย ส่งเช็คที่ถูกอายัดมาให้ทางลูกค้าด้วยหรอครับ หรือว่า ได้ดำเนินการถูกต้องตามที่ได้คุยไว้กับพนักงาน Call Center ไหมครับ เพราะ เข้าใจว่าตั้งแต่วันที่ 8 พ.ค. จนถึง วันที่ 25 พ.ค. เป็นระยะเวลาประมาณ 2อาทิตย์ ตามที่เจ้าหน้าที่ Call Center แจ้งไว้ครับ จึงคิดว่าเป็นเช็คที่สามารถนำเงินไปเข้าบัญชีได้ครับ