สวัสดีค่ะชาวพันทิป  วันนี้อยากจะมาขอความเห็นจากเพื่อน ๆ ชาวพันทิปค่ะ ว่าจากรูปและชื่อสินค้าที่เห็นนั้น เพื่อน ๆ เข้าใจว่าอย่างไร และเข้าใจเหมือนกับเราไหม หรือเราเข้าใจผิดอยู่คนเดียว..เรื่องเป็นแบบนี้ค่ะ

เราได้ทำการสั่งซื้อเนื้ออกไก่ และเนื้อหมูบดจากร้าน cp freshmart ไปอย่างละ 2 แพค แพคละ 1 กก.






cp มาส่งได้เร็วและเรียบร้อยดีมากค่ะ อันนี้ขอชมเชย แต่เมื่อเปิดแพคของ "เนื้ออกไก่ล้วน" ออกมามีทั้งหมด 4 ชิ้นใหญ่ แต่ละชิ้นมีหนังไก่ติดมาด้วย..ไหนว่าเนื้ออกไก่ล้วนไง..งง ??











จากรูปที่อยู่ในแอปของร้าน และคำว่า "เนื้ออกไก่ล้วน" ทำให้เราเข้าใจว่าเป็นเนื้ออย่างเดียว ไม่มีหนังติดมา แต่นี่ไม่ใช่การซื้อครั้งแรกของบ้านเรา แต่เป็นการใช้เนื้ออกไก่ครั้งแรกของเราค่ะ เราเลยถามพี่ที่คยใช้ พี่กลับจำไม่ได้ เพราะก็เว้นช่วงการซื้อไปสักระยะใหญ่ ๆ แล้ว ถามใครในบ้าน ก็เข้าใจเหมือนกับเราว่าต้องเป็น เนื้อล้วนไม่ติดหนัง และจากรูปที่โชว์ในแอป ก็ไม่เห็นมีหนังไก่เลย เราเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของ cp freshmart

ถามคำถามแรกกับน้องที่รับสาย ว่าเนื้ออกไก่ล้วนที่ว่านั้นคือเนื้อล้วนหรือติดหนัง น้องขอไปหาข้อมูลแปป แล้วกลับมาตอบเราว่า "ไม่มีหนังติดค่ะคุณลูกค้า เป็นเนื้ออกไก่ล้วน" อ่าวววว...แล้วทำไมพี่ได้ติดหนังทุกชิ้นเลย น้องบอกขอรับเรื่องไว้ แล้วจะติดต่อกลับอีกทีเพื่อตรวจสอบ  (โทรไปเมื่อคืน 24/5/63 เวบา 20.46 น. เห้นบอกว่าบริษัทอาจทำการบันทึกเสียงไว้..ลองเช็คที่บันทึกดูค่ะว่าน้องคอลเซ็นเตอร์ตอบมาว่าอย่างไร)

เช้านี้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่า "เนื้ออกไก่ล้วน" หมายถึง "เนื้ออกไก่ติดหนังด้วยค่ะ..แต่ก็เป็นเนื้อล้วน ๆ ถ้าคุณลูกค้าอยากได้แบบไม่มีหนัง ต้องเลือกแบบ อกไก่ล้วนลอกหนัง มีขนาดเดียวคือ 2 กก." แต่เมื่อกลับไปดูในหน้าสินค้าทั้งหมดในแอป ไม่มีให้เลือก อกไก่อกหนัง 2 กก. อยู่ในนั้นแล้วลูกค้าจะรู้ได้ยังไงว่าอันไหนล้วน อันไหนหนัง

เราเลยอยากถามเพื่อน ๆ ว่า ถ้าเพื่อน ๆ เห็นแบบนี้ จะเข้าใจเหมือนเราไหมคะว่า "อกไก่ล้วน" คือควรจะเป็นเนื้ออกไก่อย่างเดียวไม่ติดหนังมา หรือว่าเราเข้าใจไปเอง..ตอนนี้ยังงง ๆ อยู่ค่ะ





** แก้ไขเพิ่มรูปค่ะ