ย้อนไปเมื่อปลายปี2562 เราได้ซื้อโทรศัพท์พร้อมซิมรายเดือนจากเซเว่น เราซื้อมาแกะกล่องที่บ้าน พอเปิดเครื่องใส่ซิม ปรากฏว่าที่บ้านไม่มีสัญญาเราเลยถอดซิมออกแล้วไม่ได้ใช้ ช่วงแรกๆมีใบแจ้งค่าเสียหายเนื่องจากผิดสัญญาที่ไม่ได้ใช้ซิมของเขา เราก็ไม่ได้สนใจปล่อยผ่านไป เพราะมีคนบอกว่าไม่ต้องจ่ายก็ได้ ไม่โดนฟ้อง ไม่โดนจับหรอก เพราะเป็นเงินจำนวนน้อย อย่างน้อยเราก็แค่เสียเครดิต เราก็โอเค ไม่ได้ใส่ใจ จนมาถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 ก็มีจดหมายแจ้งหนี้จาก บริษัท กรวีร์ กฎหมายและการบัญชี จำกัด ในจดหมายเขียนมาประมานว่า
          "เรียนคุณ.......ขอให้ชำระค่าเสียหายจากการผิดสัญญาข้อตกลง โดยหนังสือฉบับนี้ บริษัท กรวีร์ กฎหมายและการบัญชี จำกัด ฐานะผู้รับมอบอำนาจจาก บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แดนด์เซลล์ จำกัด จึงขอให้ท่านชำระหนี้ ณ สถานบริการ ทรู ช็อป ทุกสาขา ภายใน7วัน หลังจากท่านได้รับหนังสือฉบับนี้ หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวท่านยังคงเพิกเฉยไม่ชำระหนี้ ท่านต้องรับผิดชอบดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ7.5ของเงินต้นคงค้าง" (ข้อความยาวมาก แต่สรุปให้อ่านประมานนี้ค่ะ) 
            เราเลยตัดสินใจโทรไปประนอมหนี้ ขอแบ่งจ่ายรายเดือน เดือนละ 500 บาท เพราะกลัวเขาคิดดอกเบี้ยเพิ่ม จากเงินเล็กน้อย อาจเป็นเงินก้อนใหญ่ได้ ทางเขาก็บอกโอเค แต่ให้เราไปจ่ายงวดแรกที่ทรูช็อปก่อน เราเลยถามเขาว่า พอจะมีช่องทางจ่ายเงินทางอื่นไหม แต่เขาบอกว่าได้แต่ทางช็อป เราควรจะทำอย่างไรดี ทรูช็อปก็มีแต่ในตัวเมือง บ้านเราอยู่นอกเมือง ต้องผ่านหลายอำเภอเลยกว่าจะไปถึงในตัวเมือง เราจะต้องทำอย่างไร มีทางออกอื่นๆอีกไหม จะจ่ายค่าค้างชำระได้ทางไหนบ้าง?????