วันที่12พค.63เราไปสอบถามเรื่องatmพ่วงประกันชีวิตที่ทำไว้เพราะปีที่แล้วเราแขนหักเข้าโรงพยาบาลใช้สิทธิ์บัตรทองรักษาและมีการรักษาต่อเนื่อง ธนาคารบอกว่าเราต้อวจ่ายเงินไปก่อนแล้วเอาใบเสร็จกับใบรับรองแพทย์มาเบิกกับธนาคาร แต่เราก็ใช้สิทธิ์บัตรทองไปแล้ว(ก่อนมาเราโทรหาcallcenterไทยพาณิชย์แล้วถามว่าชื่อเราผูกกันประกันบริษัทอะไรบอกให้เราโทรไปเบอร์โน่นนั่นนี่ตั้งหลายที่สรุปไม่มีชื่อเราสักที่(งงดิ)แล้วธนาคารเอาเงินส่งที่ไหน?ถ้าเป็นแบบนี้เราจะต้องเสียเงิน599เพื่อ?(ค่าบริการatm200 ค่าประกัน399)เราก็เลยบอกว่าเราจะยกเลิกประกันชีวิตแต่ธนาคารบอกว่ายกเลิกไม่ได้เพราะโดนหักเงิน599แล้วในวันที่1เมย.ถ้าจะยกเลิกให้มาในเดือนมีนาคมปีหน้า ก็เลยให้คนมาช่วยคุยถึงยอมให้ยกเลิกและจะคืนเงินให้เรา500บาท(ทำไมไม่คืนให้599)แถมให้เราเสียค่าatm300สรุปหักไปแล้ว599+300 ทำไมต้องทำใหม่คะในเมื่อกรมธรรม์ไม่มี ไม่เกี่ยวกับatmเลยมีแบบนี้ด้วยเหรอ?ยกเลิกกรมธรรม์ก็พอแล้วความจริงไม่ต้องทำatmใหม่เพราะอันเก่าก็ใช้ได้เสียเงินซำ้ซ้อน แล้วก็บอกยกเลิกแล้วนะคะแบบนี้หมายความว่าอน่างไรคะเจ้าหน้าที่ไทยพาณิชย์ช่วยให้ความกระจ่างหน่อยได้ไหมคะ?