สวัสดีค่ะ เรามีปัญหากับการใช้งาน Office 365 ค่ะ

เริ่มจากตอนแรกเราทำงานแล้วไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น Auto Save ได้ ด้านบนมุมขวามือมีเครื่องหมายตกใจอยู่แถวๆรูปโปร account ของเรา พอกดเข้าไปมันขึ้นว่าให้ Sign In ใหม่อีกครั้ง เราก็ทำตามนั้นแค่ แต่ว่าพอกรอกพาสเวิร์ดเสร็จมันก็ค้างไปเลย ขึ้นว่า Not Responding เราก็เลยลองปิดโปรแกรม รีสตาร์ทคอม แล้วลองทำใหม่อีกครั้งก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ หลังจากนั้นเราก็ลอง Uninstall โปรแกรมแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง คราวนี้เราเข้าไป Log Out ออกได้ ก็เลยตั้งใจจะ Sign In ใหม่อีกครั้ง แต่พอพิมพ์อีเมลล์เสร็จมันก็ค้างใช้ไม่ได้อีกเลยค่ะ จะปิดโปรแกรมก็ปิดไม่ได้ มันบอกว่ามี Dialouge Box เปิดค้างไว้อยู่ แต่ในความเป็นจริงเราไม่เห็น Dialouge Box นั้นเลยค่ะ 

สรุปก็คือเรา Log Out ออกจาก Office 365 ได้ แต่ไม่สามารถ Sign In เข้าไปใช้งานได้ ควรแก้ไขปัญหาอย่างไรดีคะ หรือถ้าอยากติดต่อขอความช่วยเหลือจากทาง Microsoft ควรติดต่อทางไหนคะ เราลองทักไปในเพจ Facebook แล้วแต่ไม่ได้รับการตอบกลับค่ะ

ต้องขอภัยที่ไม่สามารถแนบรูปมาด้วยได้ และขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ