ผมและคณะจองรีสอร์ทที่อ.แก่งกระจานไว้วันที่19-21 เมษา จำนวน7ห้อง โดยในวันที่24 กพ.ได้โอนมัดจำ50% เป็นเงิน 23,800บาท 
แต่ในช่วงที่ได้จองไว้ได้เกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิท-19 และทางรัฐฯได้ประกาศ พรก.ฉุกเฉิน อย่างที่ทุกคนทราบดี
ทำให้นักท่องเที่ยวไม่สามารถเดินทางได้ และทางรีสอร์ทก็ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ทางเราจึงทำการติดต่อขอเงินมัดจำคืน
แต่ทางรีสอร์ทพยายามจะให้เลือนวันโดยให้เหตุผลว่าไม่มีนโยบายคืนเงินมัดจำให้ลูกค้าตามที่ประกาศไว้ทางหน้าเวปไซร์
แต่ทางเราไม่สามารถเลื่อนได้เนื่องจากเพื่อนๆมาจากหลายๆจังหวัด ไม่สามารถทราบได้ว่าจะนัดรวมกลุ่มได้อีกครั้งเมื่อไร
จึงปฏิเสธกรณีเลื่อนวันเข้าพัก ซึ่งวันนี้ก็ได้โทรไปติดต่อสอบถามอีกครั้ง ก็ได้คำตอบว่าลูกค้าทุกคนเลื่อนหมด มีแต่คณะเราที่ขอมัดจำคืน
ทางรีสอร์ทยังไม่ได้มีการสรุปว่าอย่างไรเพราะเป็นเคสใหม่ ไม่เคยเกิดขึ้น ถ้ารีสอร์ทเปิดทำการจะประชุมและสรุปให้ทราบว่าจะคืนหรือไม่ 
และจะแจ้งให้ทราบต่อไป ขอบคุณ แล้วก็ตัดสายไป โดยไม่รอให้เราพูดอะไรต่อ ...

เรียนสอบถามสมาชิกผมสามารถจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างที่ไม่ต้องรอให้ทางรีสอร์ทเป็นฝ่ายสรุปว่าจะจ่ายหรือไม่จ่ายคืนครับ ?