ผมสั่งสินค้าใน Lazada ไปในวันที่ 5 พ.ค. 63 พอวันรุ่งขึ้น 6 พ.ค. 63 โดยบริษัทที่ขนส่งชื่อ Cainiao สถานะอัพเดต "พัสดุของท่านถูกบรรจุ และกำลังจะถูกนำส่งให้บริษัทขนส่ง" ตอนนี้วันที่ 12 พ.ค.63 จะครบสัปดาห์แล้ว รอให้ร้านส่งของให้บริษัทขนส่งใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรอครับ ประเด็นคือผมจ่ายผ่านบัตรเดบิต แล้วไม่สามารถยกเลิกคำสั่งได้ ทั้งที่สถานะขึ้นว่ายังไม่ได้ส่งให้บริษัทขนส่ง 

ซึ่งก่อนหน้านี้ผมสั่งของอีกชิ้นจาก Lazada เหมือนกันแต่ส่งโดย LEX TH ซึ่งสถานะอัตเดตมาถึงไทยแล้ว เหลือรอจัดส่ง 

ผมสงสัยว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นที่ล่าช้าเพราะ บริษัทขนส่งหรือร้านค้า แล้วทาง Lazada เป็นอะไร โทรด้วยเบอร์ก็ไม่มีพนักงานตอบจะคุยแต่กับ bot  ให้คุยแต่กับ bot ปัญหาที่เกิดขึ้น bot มันตอบคำถามไม่ได้ แล้วผมจะสามารถขอคืนเงินได้อย่างไร ในเมื่อไม่มีอะไรการันตีว่าร้านจะส่งของเมื่อไร ต้องรอไปเรื่อยๆ อย่างงี้ผมไม่โอเค