สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้ที่ 2 ตั้งแต่เป็นสมาชิก pantip เพราะปกติจะอ่านอ่านเดียว
รอบนี้ไม่ไหวจริงๆ กับคำตอบของบริษัทที่มีชื่อเสียงอย่าง ล and เฮ้าท์ ขอเล่าเริ่มต้นก่อนเลยนะคะ คืออยู่หมู่บ้านย่านบางใหญ่ เพิ่งซื้อไม่ถึงปี อยู่มาได้ประมาณ 2-3 เดือน บันไดเริ่มมีรอยแยกตรงลูกนอนกับลูกตั้ง เลยแจ้งช่าง after service มาแก้ไข เขาเซาะปูนมา พบว่ามีการยัดเศษไม้ เศษปูนใต้ลูกนอนบันไดเรา ตอนนั้นช่างก็ฉาบปูนอัดไป แต่ไม่ได้เปิดหน้าบันไดนะคะ อัดปูนเท่าที่อัดได้ หลังจากนั้นเรายุ่งเรื่องทำงานเลยไม่ค่อยได้ตรวจอย่างละเอียด
ช่วงนี้ work from home เลยมีเวลามาเช็คอีกครั้ง เพราะยังไม่หมดประกัน เราเคาะบันไดทุกขั้น สุดท้ายเรื่องที่ไม่อยากเจอก็เกิดขึ้น คือบันไดเราทุกขั้นเคาะแล้วเสียงกลวง (ทุกแผ่นกลวง แต่ว่าไม่ได้กลวงทั้งแผ่นนะคะ มีทั้งจุดแน่นและจุดกลวง) เราเลยโทรไปหา after service เขาถามเราว่าเป็นกี่ขั้นทถ้า 1-2 ขั้นจะซ่อมให้ แต่เคสเราเป็นเยอะ เขาจึงบอกว่าถ้าไม่มีรอยแตก รอยร้าวเขาไม่ซ่อม และมีการบอกเราอีกว่ากลวงและแน่นคือเรื่องปกติ (เราเลยโกรธมากกับคำตอบนี้ จึงโทรไปร้องเรียน call center เขาเลยโทรกลับมาแก้คำพูดคัวเองว่า เขาไม่รู้เรื่องนี้เลยอาจจะคอบผิดไป) เราบอกไปว่า กลวงกับแน่น มันจะปกติทั้งคู่ไม่ได้ตามที่เขาตอบ มันกลวงชัดเจนขนาดนี้ยังจะไม่รับผิดชอบ และดีที่ครั้งแรกเราถ่ายรูปที่เห็นการยัดไส้ใต้ลูกนอนไว้
ล่าสุดเขาบอกว่าเขาจะให้วิศวะมาคุยก่อน เราเลยอยากถามพี่ๆ น้องๆ ใน pantip ค่ะว่า เคสแบบนี้เราสามารถซ่อมได้ไหม และการยัดไส้ หรือฉาบหน้าปูนไม่เรียบก่อนวางลูกนอน มันไม่ใช่มาตรฐานปกติของการก่อสร้างใช่ไหมคะ และเราสามารถขอดู drawing แบบการสร้างบันไดที่เป็นมาตรฐานกับเขาได้ใช่ไหมคะ รบกวนผู้รู้ชี้แนะเราด้วยนะ ช่างบ่ายเบี่ยงไม่อยากแก้งานให้เราตลอดเลยค่ะ เรากลัวว่าใช้ไปนานๆ บันไดจะสึกหรือยุบแตกได้ เพราะแฟนเราตัวใหญ่ค่ะ ขึ้นทุกวันก็กลัวจะมีผลต่อโครงสร้างค่ะ
ขอบคุณทุกคนล่วงหน้านะคะ
[update] วันนี้วิศวกรโครงการของ Land มาดูหน้างานแล้วนะคะ เค้าบอกว่าเป็นความผิดที่ช่างลักไก่จริงๆ เพระไม่ควรยัดไม้ใต้พื้น ทางเค้าจะแก้ไขให้ โดยจะเซาะปูนดูทุกขั้นที่มีเสียงกลวง และหากเจอไม้ยัดอยู่จะเอาออก แล้วจะฉีดตัวโฟมเข้าไปปิดช่องว่างค่ะ มีการรับประกันโครงสร้างให้ปกติ 5 ปีค่ะ เราก็โอเคกับความรับผิดชอบเขานะคะ ก็ขอบคุณทีมงานไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ
[update 27/5/63] หลังจากทดลองแก้ด้วยการฉีดโฟมเข้าไป สรุปไม่ประสบความสำเร็จ เพราะโฟมมันไม่ได้แทรกเข้าไปได้ทุกที่ สรุปบันไดยังกลวงเหมือนเดิม เพราะมันกลวงมาก พื้นที่หน้าปูนกับหน้าไม้มันห่างกันเยอะเกิน ตอนฉีดโฟมก็หมดไปหลายกระป๋อง ดีที่วิศวกรและช่างที่เข้ามาแก้ไขหน้างานมีความรับผิดชอบ พอเค้าเห็นว่าปัญหาแก้ไขไม่ได้ เขาก็ให้รื้อทำใหม่ทั้งหมดค่ะ และตัววิศวกรเองก็บอกว่ารับเรื่องเคสนี้ไปคุยต่อแล้ว เพื่อให้ทีมรับเหมารับทราบและปรับปรุงต่อไปค่ะ ขอบคุณ Land and house ไว้ ณ ที่นี้ด้วยค่ะที่ยังมีความรับผิดชอบ
บริษัทสร้างบ้านชื่อเสียงดีมาก ยัดไส้บันไดแบบนี้ให้กับลูกค้า
รอบนี้ไม่ไหวจริงๆ กับคำตอบของบริษัทที่มีชื่อเสียงอย่าง ล and เฮ้าท์ ขอเล่าเริ่มต้นก่อนเลยนะคะ คืออยู่หมู่บ้านย่านบางใหญ่ เพิ่งซื้อไม่ถึงปี อยู่มาได้ประมาณ 2-3 เดือน บันไดเริ่มมีรอยแยกตรงลูกนอนกับลูกตั้ง เลยแจ้งช่าง after service มาแก้ไข เขาเซาะปูนมา พบว่ามีการยัดเศษไม้ เศษปูนใต้ลูกนอนบันไดเรา ตอนนั้นช่างก็ฉาบปูนอัดไป แต่ไม่ได้เปิดหน้าบันไดนะคะ อัดปูนเท่าที่อัดได้ หลังจากนั้นเรายุ่งเรื่องทำงานเลยไม่ค่อยได้ตรวจอย่างละเอียด
ช่วงนี้ work from home เลยมีเวลามาเช็คอีกครั้ง เพราะยังไม่หมดประกัน เราเคาะบันไดทุกขั้น สุดท้ายเรื่องที่ไม่อยากเจอก็เกิดขึ้น คือบันไดเราทุกขั้นเคาะแล้วเสียงกลวง (ทุกแผ่นกลวง แต่ว่าไม่ได้กลวงทั้งแผ่นนะคะ มีทั้งจุดแน่นและจุดกลวง) เราเลยโทรไปหา after service เขาถามเราว่าเป็นกี่ขั้นทถ้า 1-2 ขั้นจะซ่อมให้ แต่เคสเราเป็นเยอะ เขาจึงบอกว่าถ้าไม่มีรอยแตก รอยร้าวเขาไม่ซ่อม และมีการบอกเราอีกว่ากลวงและแน่นคือเรื่องปกติ (เราเลยโกรธมากกับคำตอบนี้ จึงโทรไปร้องเรียน call center เขาเลยโทรกลับมาแก้คำพูดคัวเองว่า เขาไม่รู้เรื่องนี้เลยอาจจะคอบผิดไป) เราบอกไปว่า กลวงกับแน่น มันจะปกติทั้งคู่ไม่ได้ตามที่เขาตอบ มันกลวงชัดเจนขนาดนี้ยังจะไม่รับผิดชอบ และดีที่ครั้งแรกเราถ่ายรูปที่เห็นการยัดไส้ใต้ลูกนอนไว้
ล่าสุดเขาบอกว่าเขาจะให้วิศวะมาคุยก่อน เราเลยอยากถามพี่ๆ น้องๆ ใน pantip ค่ะว่า เคสแบบนี้เราสามารถซ่อมได้ไหม และการยัดไส้ หรือฉาบหน้าปูนไม่เรียบก่อนวางลูกนอน มันไม่ใช่มาตรฐานปกติของการก่อสร้างใช่ไหมคะ และเราสามารถขอดู drawing แบบการสร้างบันไดที่เป็นมาตรฐานกับเขาได้ใช่ไหมคะ รบกวนผู้รู้ชี้แนะเราด้วยนะ ช่างบ่ายเบี่ยงไม่อยากแก้งานให้เราตลอดเลยค่ะ เรากลัวว่าใช้ไปนานๆ บันไดจะสึกหรือยุบแตกได้ เพราะแฟนเราตัวใหญ่ค่ะ ขึ้นทุกวันก็กลัวจะมีผลต่อโครงสร้างค่ะ
ขอบคุณทุกคนล่วงหน้านะคะ
[update] วันนี้วิศวกรโครงการของ Land มาดูหน้างานแล้วนะคะ เค้าบอกว่าเป็นความผิดที่ช่างลักไก่จริงๆ เพระไม่ควรยัดไม้ใต้พื้น ทางเค้าจะแก้ไขให้ โดยจะเซาะปูนดูทุกขั้นที่มีเสียงกลวง และหากเจอไม้ยัดอยู่จะเอาออก แล้วจะฉีดตัวโฟมเข้าไปปิดช่องว่างค่ะ มีการรับประกันโครงสร้างให้ปกติ 5 ปีค่ะ เราก็โอเคกับความรับผิดชอบเขานะคะ ก็ขอบคุณทีมงานไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ
[update 27/5/63] หลังจากทดลองแก้ด้วยการฉีดโฟมเข้าไป สรุปไม่ประสบความสำเร็จ เพราะโฟมมันไม่ได้แทรกเข้าไปได้ทุกที่ สรุปบันไดยังกลวงเหมือนเดิม เพราะมันกลวงมาก พื้นที่หน้าปูนกับหน้าไม้มันห่างกันเยอะเกิน ตอนฉีดโฟมก็หมดไปหลายกระป๋อง ดีที่วิศวกรและช่างที่เข้ามาแก้ไขหน้างานมีความรับผิดชอบ พอเค้าเห็นว่าปัญหาแก้ไขไม่ได้ เขาก็ให้รื้อทำใหม่ทั้งหมดค่ะ และตัววิศวกรเองก็บอกว่ารับเรื่องเคสนี้ไปคุยต่อแล้ว เพื่อให้ทีมรับเหมารับทราบและปรับปรุงต่อไปค่ะ ขอบคุณ Land and house ไว้ ณ ที่นี้ด้วยค่ะที่ยังมีความรับผิดชอบ