วันนี้ช่วงบ่ายใช้บริการส่งพัสดุกับทาง Kerry express สาขามวกเหล็ก สระบุรีครับ ส่งเป็นผลไม้(มะม่วงแก่) เข้าไปถึงเจอน้องพนักงานนั่งอยู่ประจำเคาน์เตอร์2คน  หนึ่งคนกำลังให้บริการลูกค้าอีกท่านหนึ่งอยู่ อีกคนกำลังคุยกับลูกค้า(ดูเหมือนว่าจะรู้จักกัน) เรายืนรอสักพักจนน้องคนนั้นถามว่าพี่ส่งของหรือเปล่าคะ 

เราบอกกับน้องไปว่าขอกล่องพัสดุขนาด S(เอส) น้องเขาก็ไปหยิบกล่อง mini มาให้   เราจึงบอกน้องไปว่าเมื่อกี้พี่สั่งกล่องไซส์S นะครับ เธอทำท่างงพร้อมบอกว่าก็บอกเมื้อกี้ว่าพี่สั่งกล่องเล็กนี่คะ (ครั้งแรกก็เริ่มเอะใจว่าทำไมว่าเหมือนเขาไม่ใส่ใจลูกค้าเลย แต่อีกใจก็ว่าเราเองอาจจะพูดไม่ชัด กล่องไซส์เอส กับกล่องเล็ก)

จนได้กล่องS มา เราก็รับแล้วจัดแจงเอามะม่วงใส่กล่องเอากระดาษที่บ้านห่อรองกล่องอย่างดี

ในระหว่างนั้นเธอก็คุยกับเพื่อนที่ทำงานอยู่เคาเตอร์ข้างกันเรื่องการส่งมีปัญหา แล้วก็เหมือนกับเธอเดินเข้าไปเช็คกล่องที่มีปัญหาด้านหลัง (ระหว่างนั้นเราแพ็คมะม่วงลงกล่องเรียบร้อยเขียนใบปะหน้ากล่อง แล้วมายืนรอที่หน้าเคาเตอร์)

"ทำไมปล่อยให้ลูกค้ารอล่ะ กล่องที่มีปัญหาเดี่ยวค่อยไปดูตอนไม่มีลูกค้าก็ได้" เพื่อนที่อยู่เคาเตอร์ข้างๆกล่าว

แล้วเธอก็มาที่เคาเตอร์ เรายื่นกล่อง ใบปะหน้า พร้อมบัตรประชาชนให้เธอ 

เธอเอาเทปใส หยิบใบปะหน้าและเอามาแปะทับตรงที่เราเขียนบนกล่องไปว่าห้าโยน 
 
"น้องครับทำไมเอาใบปะหน้ามาแปะทับตรงที่พี่เขียนว่าห้ามโยนละ"

"พี่เขียนตัวเล็ก เดี๋ยวหนูเขียนให้ใหม่" แล้วก็หยิบปากกาเมจิกมาเขียนบนกล่องว่าห้ามโยน บนกล่องตัวโตมากก

ชั่งน้ำหนักจ่ายเงินเรียบร้อยรอรับใบเสร็จ  สาขานี้จะแปลกจากสาขาอื่นคือ ถ้าเป็นที่อื่นจะทวนชื่อทั้งผู้ส่งและผู้รับให้เราก่อนเซ็นชื่อ เราก็เลยถามไปว่าต้องเซ็นชื่อไหม น้องก็ตอบว่าไม่ต้องพี่ เราก็เลยไม่เอะใจ บวกกับด้านนอกเวลานั่นฝนเริ่มตก(พอดีขี่มอเตอร์ไซค์มาส่งพัสดุด้วยความกลัวฝนจะตกหนัก เลยไม่ได้เช็คใบเสร็จอีกครั้ง รีบวิ่งไปที่มอเตอร์ไซค์เปิดเบาะได้ก็จัดแจงเอาโทรศัพท์ กระเป๋าตังค์ ใบเสร็จใส่ลงไปใต้เบาะ)

แต่ก็ไม่ทันฝนอยู่ดี ฝนตกหนักมากเปียกก่อนถึงบ้าน เมื่อถึงบ้าน ก็เลยไปอาบน้ำเปลี่ยนเสื้อผ้า จนเย็นเลยจะมาเช็คว่าพัสดุเดินทางไปถึงไหนแล้ว

ชื่อในใบเสร็จไม่ใช่ชื่อพี่สาวตัวเอง ที่จะส่งมะม่วงไปให้กลายเป็นใครที่ไหนไม่รู้

เลยเอาเลขพัสดุไปเช็คเพื่อความชัวร์ ผลคือชื่อไม่ใช่พีสาวเราเช่นกัน และปลายทางก็ไม่ใช่บ้านของพี่สาวเรา (พี่สาวเราอยู่กรุงเทพ ปรกติถ้าส่งไปจะไปจัดคัดแยกที่ตัวเมืองสระบุรี แต่ในเว็บของKerry เองพอเช็คไปก็พบว่าตอนนี้ไปดูที่นครราชสีมา ซึ่งผิดกับเลขที่บ้านของพี่สาวแน่นอน)

อยสกถามว่าในกรณีนี้ควรทำอย่างไรครับ