CC AIS ครับ รบกวนสอบถามเกี่ยวกับซิมแถมของแพ็คเกจ Fibre Power 4 Maxx ครับ

แพ็คเกจมีผลตั้งแต่ 12/4 จนบัดนี้แล้วยังไม่ได้รับซิม

เคยโทรไปติดตามทาง 1175 แจ้งว่าอาจจะช้าเพราะปัญหา โควิด-19 แต่ผมคิดว่า 18 วันมันก็นานเกินไปหน่อยครับ

รบกวนเสนอทาง CC เป็นสเต็ปดังนี้ครับ
1. ซิมนี้บังคับหรือไม่ ถ้าไม่บังคับ รบกวนยกเลิกให้เลยได้ไหมครับ
2. ถ้าบังคับ สามารถออกเป็น esim ได้ไหมครับ ถ้าได้ ผมจะได้ยัดใส่ esim ใน ipad mini
3. ถ้าไม่ได้ทั้ง 1 และ 2 รบกวนออกซิมส่งให้ใหม่ได้ไหมครับ เพราะเดาว่าอันที่ส่งมาน่าจะสาบสูญไปแล้ว

ขอบคุณครับ
😌