สวัสดีค่ะทุกคน วันนี้เรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่งของไปรษณีย์ไทย

เราสั่งของมาอย่างนึง ทางร้านจัดส่งแบบ EMS ในวันพฤหัสบดี 23 ที่ผ่านมา

ซึ่งพอเราเข็กเลขพัสดุก็พบว่าของมาถึง ศป.จังหวัดเราในวันศุกร์ 24 ตอน 3 ทุ่ม

เราก็กะว่าวันเสาร์ที่ 25 เราต้องได้รับของ แต่รออยู่ทั้งวันก็ไม่มีของมาส่ง

วันนี้โทรไปคอลเซ็นเตอร์ รอสายอยู่เกือบสิบนาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย

เลยขอเบอร์จากเพื่อนสนิทที่มีเบอร์เจ้าหน้าที่ส่งของปณ.ในเขตเราเพื่อสอบถาม

เพราะเราสงสัยมากว่าทำไมเมื่อวานถึงไม่นำจ่ายพัสดุของเรา ทั้งที่ของมาถึงตั้งแต่คืนก่อน

และคำตอบที่เราได้จากเจ้าหน้าที่ส่งของคือ
' วันเสาร์ อาทิตย์ไม่ส่ง '

ซึ่งเราเข้าใจมาโดยตลอดว่า EMS คือการส่งด่วน วันอาทิตย์ไม่ส่งเราเข้าใจ

แต่วันเสาร์ก็ไม่ส่งด้วยหรอ?? ถ้าอย่างนั้นจะต่างกับลทบ.ตรงไหน??? 

เราเลยถามย้ำเจ้าหน้าที่ไปว่า
' ของเราส่งแบบ ems วันเสาร์ก็ไม่นำจ่ายหรอคะ?'

เขาก็บอกว่า
' ไม่ส่ง ถ้าจะใช้ก็ให้มาเอา ของอยู่ที่(ชื่อบริเวณที่ทำการ)'

ซึ่งจุดนี้ทำให้เราหัวร้อนมากๆ เลยกดตัดสายไป พอถามเพื่อนสนิทที่บ้านอยู่ไม่ไกลกันเท่าไหร่

เพื่อนเราก็บอกว่า
' วันเสาร์ ปณ. ไม่เคยมาส่ง ems ก็ไม่ส่ง แต่ขนส่งเจ้าอื่นมาตลอด'
แล้วยังบอกอีกว่า
' เคยโทรไปแบบนี้ครั้งนึงเหมือนกัน แล้วพนักงานบอกว่า ถ้ารีบก็มาเอาเองที่....'

เราถึงกับร้องเห้ย เพราะตกใจว่ามันได้หรอ??? ยิ่งส่งแบบ ems มันคือส่งด่วน

ก็ควรจะรีบอยู่แล้วไหมคะ แล้วอะไรคือการบอกว่าถ้ารีบให้ไปเอาเอง งั้นคนจะเสียเงินให้ขนส่งทำไม??

เราเคยสั่งของ ems ให้จัดส่งไปที่ทำงาน วันเสาร์ก็ส่งนะ แต่นานมากแล้วค่ะ ประมาณสองปีก่อน

งงว่าทำไมพอคราวนี้จ่าหน้ากล่องให้มาที่บ้านกลับไม่ส่ง ไม่รู้ว่าเขาเปลี่ยนกฎอะไร

หรือเขามีแยกเขตกันว่าเขตไหนนำจ่ายแค่จันทร์ถึงศุกร์หรอคะ??? แบบนี้มันไม่แฟร์เลยนะ

ในขณะที่อีกร้านนึงระยะไกลพอๆ กันแต่ส่งแฟลชวันศุกร์ วันนี้เราได้ของแล้ว

เราเลยสงสัยอยากจะถามเพื่อนๆ ทุกคนว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์เดียวกันบ้างไหมคะ?

ถ้าส่งของ EMS แต่นำจ่ายเหมือนลงทะเบียนแบบนี้คงเลิกใช้บริการ ปณ. แล้วล่ะค่ะ เสียความรู้สึกสุดๆ