เรียนสอบถามผู้เกี่ยวข้อง

เนื่องด้วยผมพึ่งได้มีโอกาสเปลี่ยนโทรศัพท์จาก Samsung Note8 เป็น Note10 จากการใช้งานเบื้องต้นพบปัญหาว่า เมื่อลากเส้นหรือเขียนลงบนจอ จะเกิดอาการ ปากกา และจอ ไม่ competible กันในบางตำแหน่ง ดังคลิป (เครื่องใส่เคสใสที่แถม
มาและไม่ได้ติดฟิมล์)



ผมได้ดำเนินการเข้าศูนย์ Customer service ที่สาขามีนบุรีแล้ว ได้ข้อสรุปมาก็คือ แม้ว่าจากการทดลองการเขียนจะรู้สึกลอยๆ แต่การทดสอบโดยทีมช่างแล้วอาการของเครื่องนั้น"ปกติ" ซึ่งปัญหาดังกล่าวอาจจะมาจากการอัพเกรดความฉลาดของ s pen ที่ค่อนข้าง sensitive จึงทำให้มีอาการเกิดขึ้นได้ และได้มีการสอบถามกับทีมช่างของศูนย์ใหญ่แล้ว อาการดังกล่าวอาจพบได้ในหลายๆเครื่อง ซึ่งเป็นอาการปกติ 

ทั้งนี้จึงอยากสอบถามท่าน สมช. ที่ใช้โทรศัพท์รุ่นดังกล่าวว่าท่านได้เจอปัญหาในลักษณะนี้หรือไม่ หากท่านพบแปลว่าอาการนี้ปกติจริง หรือเป็นปัญหาจากไลน์การผลิตกันแน่