เราได้กู้เงินจากกรมธรรม์ออกมา 80,00 บาท เพื่อนำไปต่อย้อนประกันที่เคยยกเลิกไปตามคำแนะนำของตัวแทน โดยได้รับเงินกู้มาแล้ว แต่เราเปลี่ยนใจไม่ต่อกรมธรรม์ฉบับดังกล่าวแล้ว จึงได้โอนเงินให้ตัวแทนคนดังกล่าวนำเงินที่กู้มานี้ใส่คืนกลับกรมธรรม์เล่มเดิม แต่ภายหลังพบว่าตัวแทนมิได้นำเงิน คืนกลับเข้าในกรมธรรม์ให้ ทำให้เรามีหนี้อยู่ 80,000+ ดอกเบี้ยอีก และเมื่อเราเวนคืนกรมธรรม์ จึงทำให้ได้เงินไม่ครบตามจำนวนที่ควรได้เพราะติดยอดหนี้ที่กู้มา เราจึงได้ร้องเรียนผ่าน คปภ.ไปยังบ.ประกัน โดยในขณะนั้นตัวแทนยังคงสถานะเป็นพนักงานของบ.อยู่ ต่อมาบ.ได้แจ้งมาทาง คปภ.ว่า หลักฐานที่ส่งไปไม่ชัดเจนจึงไม่สามารถทำอะไรได้ ให้เราไปแจ้งความฟ้องร้องตัวแทนเอง😥แต่ตอนนี้ตัวแทนคนดังกล่าวได้ลาออกไปแล้ว แบบนี้บ.ก็ไม่รับผิดชอบใดๆเลยใช่มั๊ยคะ รบกวนขอคำแนะนำ จากผู้ที่มีประสบการณ์แบบนี้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ