สอบถามค่ะ  เราจะร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง ...

เรื่องมีอยู่ว่า  เราได้ต่อพรบ.รถมอไซค์ผ่านเว็บออนไลน์ของกรมขนส่ง ... แล้วมีการส่งพรบ.มาทางปณ.ems เลขพัสดุ EG070241745TH
วันที่17/3/63

วันที่18 /3/63 ของถึงศป.นครสวรรค์  แล้วสถานะค้างอยู่ที่นั้นตั้งแต่  วันนั้นจนถึงวันนี้  ซึ่งเราก็รอคิดว่าติดสถานะการณ์โควิดเลยมาช้า  จนวันที่ 8/4/63 เราโทรไปที่ศป.นครสวรรค์ ถามถึงสถานะของเลขส่งของ ได้ความว่า ของถูกส่งมาที่ปณ.ปลายทางแล้ว ตั้งแต่วันที่ 18/3/63 เราเลยโทรถามปลายทาง  ได้ความว่า  เดี๋ยวเชคให้แล้วจะติดต่อกลับ ... สรุปจนประมาน10/4/63 เราส่งเรื่องร้องเรียนให้เรากรอกข้อมูลร้องเรียน  แล้วจะตรวจสอบ  ก็ยังไม่ได้เรื่อง  แล้วบอกเราให้กรอกลายละเอียดผู้ส่ง ซึ่งเราไม่ทราบ  แต่ได้แคปจากในเว็ปให้ดูว่ามาจากเว็บกรมขนส่งเว็บนี้ พอวันนี้19/4/63 โทรสอบถามปลายทางอีกครั้งคำตอบเดิม คือ  ขอเบอติดต่อเดี๋ยวจะติดต่อกลับ คำถามคือของเราไปอยู่ที่ไหน  มุลค่าไม่มากเท่าไหร่  แต่เป็นเอกสารสำคัญ .... ซึ้งเราไม่ใช่ต่อครั้งแรก  เราต่อผ่านออนไลน์ทุกปี เพราะรถยังไม่ถึง3 ปี แล้วตอนนี้เราต้องใช้พรบ.อันใหม่ ในการโอนกรรมสิทธิ์รถจากธนาคารเพราะปิดค่างวดรถไปแล้ว ... เราจะทำอะไรได้บ้าง  .... ขอผุ้รู้ช่วยตอบที