ดิฉันได้ยื่นเรื่องขอพักชำระหนี้ค่างวดรถยนต์ แต่ทางธนาคารกับส่งsms มาว่าไม่ผ่านเกณฑ์ อยากทราบคะ ว่าทางธนาคารใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสิน ทั้งๆที่ดิฉันส่งค่างวดมาตลอดไม่เคยขาดหรือเกินระยะเวลาที่กำหนด เป็นเวลามา2ปี แต่แค่ชื่อรถ เป็นชื่อของคุณแม่ ดิฉัน แต่คนที่ส่งคือตัวดิฉันเอง ตอนนี้รายได้ลดลง ดิฉันไม่ได้ทำงานทำให้ไม่มีเงินจ่ายจิงๆ ดิฉันเชื่อว่าตอนนี้ทุกคนได้รับผลกระทบกันหมด ดิฉันไม่รู้จะติดต่อทางธนาคารยังไงดีแล้ว โทรไปเบอร์อะไรก็ไม่สามารถติดต่อได้ ไปธนาคารเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีคำตอบให้ ขอร้องและคะ ช่วยออกมาตอบคำถามหน่อยคะ กรุงศรีออโต้