มีเรื่องอยากจะสอบถามหน่อยครับ คือผมต้องการเข้าบัญชีไลน์ แต่ว่าบัญชีlineนี้ผูกกับFACEBOOK ซึ่งผมเผลอลบบัญชีfacebookนี้แบบถาวร ตั้งแต่ปี2019 ตอนนี้กู้คืนมาไม่ได้แล้ว
ทำให้ลงชื่อเข้าใช้lineไม่ได้ คือผมต้องการลบบัญชีlineนี้ ผมเลยลองสร้างบัญชีfacebook
ใหม่แต่ใช้ชื่ออีเมล์เดิม ที่เคยผูกไว้กับบัญชีlineเดิม
ชื่อโปรไฟล์facebook ใช้ชื่อใหม่ ซึ่งชื่อเก่า
ผมจำไม่ได้ชื่ออะไร เสร็จแล้วลองเชื่อมต่อline ผลคือมันไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีlineเดิม มันสร้างบัญชีline
ขึ้นมาใหม่ (เครื่องเก่าvivoที่ติดตั้งlineเดิม เครื่ิองที่ใช้ปัจจุบันhuawei ที่สร้างบัญชีfacebookใหม่ ไม่รู้เกี่ยวที่เครื่องหรือเปล่า ทำให้เชื่อมต่อlineเดิมไม่ได้)
ผมเลยลองติดต่อกับทางline 10มีนาคม 12.45 เดือนที่แล้วผมแจ้งกับทางlineว่า "ผมลงชื่อเข้าline
ไม่ได้ เพราะว่าผมเผลอลบบัญชีfacebookถาวรที่ผูกไว้กับบัญชีlineเดิมไว้ ต้องการให้ทางlineลบบัญชีนี้ให้หน่อย" เวลา17.04 มีอีเมล์จากทางline ทางlineให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติม กรอกเสร็จก็รอคำตอบ
11มีนาคม 15.14 ทางไลน์ตอบกลับมาว่า "ท่านใช้งานโดยไม่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ ทีมงานจะไม่สามารถลบบัญชีเก่าให้แก่ท่านได้และเนื่องจากทีมงานไม่สามารถลบบัญชีเก่าของท่านจากรายการเพื่อนของฝ่ายตรงข้ามได้เช่นกัน" รู้สึกหัวเสียนิดหน่อยอะลบไม่ได้เป็นไร
13 มีนาคม 9.45 ผมก็แจ้งเรื่องไปใหม่ว่า "ผมต้องการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์บัญชี้lineเดิมของผมให้เป็นรูปอื่นได้ไหม เพราะว่ารูปโปรไฟล์ปัจจุบันที่โชว์อยู่เป็นรูปผม ผมไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้lineได้ เพราะเผลอลบบัญชีfacebookถาวรที่ผูกติดกับบัญชีไลน์เดิมของผม ทำให้เข้าไปลบรูปโปรไฟล์ไม่ได้ จึงต้องการให้ทางlineเปลี่ยนรูปโปรไฟล์เป็นรูปอื่นได้ไหม“ แล้วก็รอทางlineตอบกลับแต่รอบนี้รอนานมาก ผมรู้สึกหงุดหงิดมากผมรอไม่ไหว
วันที่ 17มีนาคม 15.43 ผมส่งเรื่องไปใหม่ เวลา 17.10 ได้รับการตอบกลับมาว่า "ขณะนี้ทีมงานกำลังตรวจสอบตามข้อมูลที่ท่านได้แจ้งเข้ามา และอาจใช้เวลาในการดำเนินการสักระยะ เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะติดต่อกลับไปอีกครั้งหนึ่ง" ตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 13 ถึง 17 จนป่านนี้แมร่งก็กำลังตรวจสอบอยู่ ทำไมตรวจสอบนานจังเลยวะ
5 วันแล้วนะ ไอ้เราก็ลุ้นว่าตกลงมันลบได้หรือไม่ได้
จนวันที่ 18 มีนาคม ทางlineตอบกลับมาว่า
" ขออภัยทางทีมงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี LINE ของท่านเพื่อดำเนินการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ เนื่องด้วยความปลอดภัยของระบบ" ผมไม่เข้าใจ
คำว่า "เนื่องด้วยความปลอดภัยของระบบ"
คืออะไรวะ ไม่เข้าใจทำไมเปลี่ยนรูปไม่ได้ ไอ้ลบบัญชีไม่ได้ยังพอเข้าใจอยู่นะ แต่เปลี่ยนรูปไม่ได้นี่ไม่เข้าใจ มันเป็นปัญหาตรงไหน ทำไมถึงลบไม่ได้ อธิบายหน่อย แค่เปลี่ยนรูปแค่นี้มันยุ่งยากนักหรา หรือทำให้ระบบมันรวน หรือทำให้ระบบไม่เสถียร ถ้าเปลี่ยนเองได้ผมเปลี่ยนไปนานแล้ว ไม่ต้องง้อแหม่งหรอก เหมือนไม่อยากตอบไม่อยากแก้ปัญหาตอบส่งๆไปงั้นและจะได้จบๆ ไม่เหมือนแอพดูหนังชื่ิอดังของเมกาเลย ผมโทรไปให้เปลี่ยนอีเมล์ให้หน่อย (ไม่รู้เป็นเพราะอะไรแก้ไขอีเมล์เองไม่ได้)แก้ไขให้แปปเดียวเอง แอพดูหนังค่ายโทรศัพท์ค่ายหนึ่ง ผมแจ้งเรื่องไปว่าบอกให้ลบไอดีหน่อย ผมจะยกเลิกบัญชีนี้ ยกเลิกให้แปปเดียวเอง ของ line ติดต่อก็ยาก ติดต่อทางอีเมล์อย่างเดียว เบอร์โทรศัพท์ติดต่อก็ไม่มี กว่าจะตอบก็โครตนาน ถ้าพ่อแม่ไม่ได้ใช้แอพนี้เนะ ยกเลิกแอพนี้ไปนานแล้ว
สุดท้าย
1 ถ้าไม่ได้ลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์จะลบบัญชีlineได้ไหม จะมีวิธีอื่นที่จะลบบัญีไหม
2 ถ้าลบบัญชีไม่ได้ ขอแค่ลบรูปภาพโปรไฟล์ก็ได้ อันนี้จำเป็นจริงๆจะให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก็ได้ รูปในบัตรประชาชนก็ตรงกับรูปโปรไฟล์หรือต้องการให้โอนเงินเพื่อจะลบรูปก็ได้
เซ็งกับการแก้ปัญหาของline
ทำให้ลงชื่อเข้าใช้lineไม่ได้ คือผมต้องการลบบัญชีlineนี้ ผมเลยลองสร้างบัญชีfacebook
ใหม่แต่ใช้ชื่ออีเมล์เดิม ที่เคยผูกไว้กับบัญชีlineเดิม
ชื่อโปรไฟล์facebook ใช้ชื่อใหม่ ซึ่งชื่อเก่า
ผมจำไม่ได้ชื่ออะไร เสร็จแล้วลองเชื่อมต่อline ผลคือมันไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีlineเดิม มันสร้างบัญชีline
ขึ้นมาใหม่ (เครื่องเก่าvivoที่ติดตั้งlineเดิม เครื่ิองที่ใช้ปัจจุบันhuawei ที่สร้างบัญชีfacebookใหม่ ไม่รู้เกี่ยวที่เครื่องหรือเปล่า ทำให้เชื่อมต่อlineเดิมไม่ได้)
ผมเลยลองติดต่อกับทางline 10มีนาคม 12.45 เดือนที่แล้วผมแจ้งกับทางlineว่า "ผมลงชื่อเข้าline
ไม่ได้ เพราะว่าผมเผลอลบบัญชีfacebookถาวรที่ผูกไว้กับบัญชีlineเดิมไว้ ต้องการให้ทางlineลบบัญชีนี้ให้หน่อย" เวลา17.04 มีอีเมล์จากทางline ทางlineให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติม กรอกเสร็จก็รอคำตอบ
11มีนาคม 15.14 ทางไลน์ตอบกลับมาว่า "ท่านใช้งานโดยไม่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ ทีมงานจะไม่สามารถลบบัญชีเก่าให้แก่ท่านได้และเนื่องจากทีมงานไม่สามารถลบบัญชีเก่าของท่านจากรายการเพื่อนของฝ่ายตรงข้ามได้เช่นกัน" รู้สึกหัวเสียนิดหน่อยอะลบไม่ได้เป็นไร
13 มีนาคม 9.45 ผมก็แจ้งเรื่องไปใหม่ว่า "ผมต้องการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์บัญชี้lineเดิมของผมให้เป็นรูปอื่นได้ไหม เพราะว่ารูปโปรไฟล์ปัจจุบันที่โชว์อยู่เป็นรูปผม ผมไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้lineได้ เพราะเผลอลบบัญชีfacebookถาวรที่ผูกติดกับบัญชีไลน์เดิมของผม ทำให้เข้าไปลบรูปโปรไฟล์ไม่ได้ จึงต้องการให้ทางlineเปลี่ยนรูปโปรไฟล์เป็นรูปอื่นได้ไหม“ แล้วก็รอทางlineตอบกลับแต่รอบนี้รอนานมาก ผมรู้สึกหงุดหงิดมากผมรอไม่ไหว
วันที่ 17มีนาคม 15.43 ผมส่งเรื่องไปใหม่ เวลา 17.10 ได้รับการตอบกลับมาว่า "ขณะนี้ทีมงานกำลังตรวจสอบตามข้อมูลที่ท่านได้แจ้งเข้ามา และอาจใช้เวลาในการดำเนินการสักระยะ เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะติดต่อกลับไปอีกครั้งหนึ่ง" ตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 13 ถึง 17 จนป่านนี้แมร่งก็กำลังตรวจสอบอยู่ ทำไมตรวจสอบนานจังเลยวะ
5 วันแล้วนะ ไอ้เราก็ลุ้นว่าตกลงมันลบได้หรือไม่ได้
จนวันที่ 18 มีนาคม ทางlineตอบกลับมาว่า
" ขออภัยทางทีมงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี LINE ของท่านเพื่อดำเนินการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ เนื่องด้วยความปลอดภัยของระบบ" ผมไม่เข้าใจ
คำว่า "เนื่องด้วยความปลอดภัยของระบบ"
คืออะไรวะ ไม่เข้าใจทำไมเปลี่ยนรูปไม่ได้ ไอ้ลบบัญชีไม่ได้ยังพอเข้าใจอยู่นะ แต่เปลี่ยนรูปไม่ได้นี่ไม่เข้าใจ มันเป็นปัญหาตรงไหน ทำไมถึงลบไม่ได้ อธิบายหน่อย แค่เปลี่ยนรูปแค่นี้มันยุ่งยากนักหรา หรือทำให้ระบบมันรวน หรือทำให้ระบบไม่เสถียร ถ้าเปลี่ยนเองได้ผมเปลี่ยนไปนานแล้ว ไม่ต้องง้อแหม่งหรอก เหมือนไม่อยากตอบไม่อยากแก้ปัญหาตอบส่งๆไปงั้นและจะได้จบๆ ไม่เหมือนแอพดูหนังชื่ิอดังของเมกาเลย ผมโทรไปให้เปลี่ยนอีเมล์ให้หน่อย (ไม่รู้เป็นเพราะอะไรแก้ไขอีเมล์เองไม่ได้)แก้ไขให้แปปเดียวเอง แอพดูหนังค่ายโทรศัพท์ค่ายหนึ่ง ผมแจ้งเรื่องไปว่าบอกให้ลบไอดีหน่อย ผมจะยกเลิกบัญชีนี้ ยกเลิกให้แปปเดียวเอง ของ line ติดต่อก็ยาก ติดต่อทางอีเมล์อย่างเดียว เบอร์โทรศัพท์ติดต่อก็ไม่มี กว่าจะตอบก็โครตนาน
ถ้าพ่อแม่ไม่ได้ใช้แอพนี้เนะยกเลิกแอพนี้ไปนานแล้วสุดท้าย
1 ถ้าไม่ได้ลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์จะลบบัญชีlineได้ไหม จะมีวิธีอื่นที่จะลบบัญีไหม
2 ถ้าลบบัญชีไม่ได้ ขอแค่ลบรูปภาพโปรไฟล์ก็ได้ อันนี้จำเป็นจริงๆจะให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก็ได้ รูปในบัตรประชาชนก็ตรงกับรูปโปรไฟล์หรือต้องการให้โอนเงินเพื่อจะลบรูปก็ได้