คือผมมีปัญหาคือ เปลี่ยนโทรศัพท์ แล้วจะโอนข้อมูลไลน์ มาเข้าเครื่องใหม่ คือ ผมได้ลงทะเบียนทั้งอีเมล์ และเชื่อมต่อกับ Facebook
เมื่อผมย้ายมาเครื่องใหม่ ผมก็ได้ทำการล็อคอิน ใส่รหัสและอีเมล์ที่ผมเคยใช้ แต่ไลน์ปฏิเสธให้ผมล็อคอิน  บอกว่ารหัสผ่านหรืออีเมล์ผิด
แต่ผมตรวจสอบดูแล้ว ก่อนผมจะสมัครผมจะจดรหัสไว้ ผมจึงคิดว่ารหัสผ่านไม่น่าจะผิด พอล็อคอินอีเมล์ ไม่ได้ ผมเลยกดลงชื่อผ่าน Facebook
ซึ่ง เมื่อลงชื่อผ่านเฟสบุ๊ค ทำให้ข้อมูลไลน์เก่าผมหายหมด ประเด็นคือ ผมติดต่อกับทางไลน์ ใน แบบฟอร์มแจ้งปัญหา ไปแล้ว 2 รอบ แต่ไม่มีการติดต่อกลับจากไลน์ใดๆทั้งสิ้น นอกจากอีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติ บอกว่าได้รับเรื่องไว้แล้ว