จาก facebook: True Internet Fiber และอีกหลายๆ Facebook ของทรู ออนไลน์ขณะนี้

ยกข้อความมาบางส่วน

แพ็กเกจ Gigatex Fiber 1000/200 Mbps.  ปกติราคา 999 บาท ลดเหลือเพียง 799 บ./ เดือน 
  > เน็ตมือถือ 10 GB 
  > กล่องอินโนไฮบริดพลัส พร้อมหนัง ซีรี่ส์ ฮิต ดูฟรี! #พรีเมียร์ลีกกว่า 100 แมตช์
  > ชม Netflix ผ่านกล่อง กล่องอินโนไฮบริดพลัส

   เห็นแล้วก็สนใจ ดูจากหน้าเพจก็มีลูกค้าเก่าสอบถาม สนใจเปลี่ยนอุปกรณ์และโปรโมชั่น ทางหน้าเพจก็แจ้งให้ติดต่อ 1242 ได้เลย

   พอโทร ขอเปลี่ยนอุปกรณ์ได้แต่ค่าบริการเท่าเดิม เมื่อถามถึงโปร เจ้าหน้าที่ก็ขอเช็คดูก่อน ผ่านมาอีกวันก็ตอบว่าได้เฉพาะลูกค้าใหม่ ไม่เข้าใจคนคิดโปรนี้จริงๆค่ะ ไม่ได้คำนึงถึงลูกค้าปัจจุบันเลย เราเป็นลูกค้าทรูมายาวนาน ใช้ทั้งมือถือ เน็ตบ้าน ทรูวิชชั่น ไม่เคยเปรียบเทียบโปรเจ้าอื่น เห็นใช้ดีก็ใช้มาเรื่อยๆ ไม่เคยขอส่วนลด เปลี่ยนโปรโมชั่นตามที่ทรูออกมาเป็นระยะเท่านั้น
  อยากทราบจริงๆค่ะ ว่าลูกค้าปัจจุบันท่านอื่นเสียความรู้สึกแบบเราไหม บรรยายไม่ถูกเหมือนกันค่ะ
อย่างน้อยน่าจะแจ้งหน้าเพจมาเลย ว่าลูกค้าเก่าไม่มีส่วนลดโปรโมชั่น เปลี่ยนได้แต่อุปกรณ์