ดิฉันสมัครสินเชื่อ Your loan ผ่านแอพ Scb ไปกรอกข้อมูลถูกต้องตามตัวอย่างหมดแต่พอกดจะไปสู่ขั้นตอนต่อไป ระบบขึ้นว่าข้อมูลเลขบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่กรอกถูกค่ะ (บอกแอดมิน SCB เป็นสิบรอบแล้วว่ากรอกถูกต้องตามตัวอย่างแต่ก็ถามซ้ำๆมาแบบเดิม แอดมินที่มาตอบก็น่าจะคนละคนแต่ไม่ย้อนดูที่เคยถาม เคยแจ้งเลยว่าเรื่องอะไรบ้าง ต้องขอโทษที่บอกแบบนี้นะคะ😓)
- วันหมดอายุบัตรในการกรอกสินเชื่อให้ใส่ วัน/เดือน/ปีที่บัตรอายุเป็นค.ศ.เช่น 30/04/2020
- อักษรและเลขหลังบัตร 12 หลักก็กรอกถูก คือ สองตัวแรกคืออักษรภาษาอังกฤษ ส่วนอีกสิบหลักคือตัวเลข เช่น BK3-4056607-89

พอกรอกข้อมูลไปในการขอสินเชื่อก็ขึ้นข้อมูลไม่ถูกต้องตลอด แอดมินก็บอกลองสมัครผ่านเว็บ ในเว็บมีแค่ให้คำนวนสินเชื่อที่จะขอ แต่ปุ่มสมัครไม่มี ในแอพจะกรอกกี่รอบยังเหมือนเดิมทั้งๆที่กรอกถูก ไม่ทราบว่าทาง SCB มีวิธีแก้ไขหรือสมัครผ่าน call center ได้ไหมคะ หรือมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง พอมีใครทราบไหมคะ

ขอโทษที่รบกวน ขอบคุณค่ะ