สวัสดีค่ะ พอดีซื้อสมาร์ททีวีอโคเนติก รุ่น 32 hs522 มา ใช้ ก็ใช้ได้ปกติดีนะคะ วันนึงเค้าขึ้นที่หน้าจอ ว่า ระบบตรวจพบการอัพเดทเครือข่าย เราก็เลยอัพเดทไปค่ะ พออัพแล้วหน้าจอมันก็ไม่เหมือนเดิม เราก็เลยไปรีเซทลบข้อมูลทั้งหมดทิ้งไป เพราะเข้าใจว่ามันจะกลับไปเหมือนเดิมตอนที่ซื้อมาใหม่ แอพทั้งหมดก็เลยหายไป พอโหลดยูทูปมาใหม่ก็ไม่สามารถลงชื่อใช้ได้ตามปกติค่ะ อยากสอบถามเพื่อนๆว่า เราสามารถกลับไปเป็นซอฟแวร์เวอร์ชั่นเดิมตอนซื้อมาใหม่ได้ไหมคะ / ขอบคุณมากค่ะ