เราสั่งซื้อเสื้อสูทสองตัวทางเฟสบุ๊ค เขาบอกว่าภายในเจ็ดวัน จะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ พอได้เสื้อ คุณภาพแย่มาก ไม่เหมือนในรูป เราเลยโทรไปที่เบอร์
020263868 คนรับสายบอกว่าจะคืนเงินและให้เคอร์รี่มารับสินค้าคืน แล้วก็เงียบหายไปสิบกว่าวันแล้ว

เราต้องเสียเงินฟรีไปพันกว่าบาท แต่มันเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคที่บอกว่าจะคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายในเจ็ดวัน จะสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายได้อย่างไรคะ