ทำไมกล่อง true visions plus ทำงานช้ามาก ค้าง กดปุ่มที่รีโมทไม่ทำงาน กดปุ่มที่กล่องก็ไม่ทำงาน รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ

ติดตั้งเมื่อ วันที่ 27 มีนาคม 2563 ได้กล่อง true visions plus โปรโมชั่น ทรู คอนเวอร์เจนซ์ เน็ต 500/500 Mbps ทรูวิชั่นส์ Enjoy Pack Special Ch ช่อง HD 18 ช่อง ช่องธรรมดา 72 ช่อง และ CVG SuperFunUnlimited 599 บ.
ใช้งานแล้วมันติดขัด ค้าง ๆ อืด ๆ ช้ามาก รีโมทไม่บอกสนอง ลองตรวจสอบเบื้องต้น ล้มเหลว ติดขัดอย่างเดียว คือ ดูทีวีสดไม่ได้ ขึ้นเครื่องหมายตกใจ ต้องแก้ไขอย่างไรถึงใช้งานได้ ปกติ ลองปิดเครื่อง ปิดเน็ตก็ทำแล้ว สัญญาณเน็ตเต็ม ห่างจาก rounter ประมาณ 3-4 เมตร ใช้ Wifi 5 GHz ความเร็วประมาณ 200/200 Mbps กล่องฯสเปคเป็นอย่างไร ทำไมถึงช้าได้ขนาดนี้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ bermjira ผมรบกวนแจ้งข้อมูลทางหลังไมค์ดังนี้ครับ
- ขอทราบหมายเลขสมาชิกทรูวิชั่นส์ หรือ หมายเลขสมาร์ทการ์ด เพื่อตรวจสอบ
กรณีไม่ทราบข้อมูล สามารถแจ้ง ชื่อ-นามสกุล หรือ ID บัตรประชาชน ผู้จดทะเบียน เพื่อตรวจสอบครับ
- ลองสลับจากเชื่อมต่อผ่าน wifi เป็นต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN รับชมได้ปกติหรือไม่
- ตรวจสอบการดู youtube ดูได้ปกติหรือไม่ครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่