เนื่องจากเราได้ทำประกันภัยโควิดกับบริษัทเทเวศประกันภัยผ่านทางเคาน์เตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2563 และทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าจะได้รับ SMS กรมธรรม์ภายใน 7 วัน พอครบกำหนดเพื่อนที่ได้ทำประกันภัยพร้อมกันก็ได้รับกรมธรรม์เรียบร้อยดี แต่เรายังไม่ได้ ในใจก็คิดว่าอาจจะล่าช้านิดนึงเพราะคนทำกันเยอะ จนกระทั่งครบ 10 วันยังไม่ได้ติดต่อไปที่ SCB เจ้าหน้าที่ call center รับเรื่องบอกจะตามให้ได้กรมธรรม์วันรุ่งขึ้นก็ไม่ได้รับ อีกวันตามใหม่ก็บอกจะโทรกลับก็ไม่โทร จนครั้ง 2 อาทิตย์เราจึงโทรหาเทเวศเองก็บอกจะได้รับภายใน 2 วัน สรุปจนแล้วจนรอดก็ยังไม่ได้รับ

จนกระทั่งวันนี้โทรตามใหม่อีกรอบเจ้าหน้าที่ call center SCB ก็พยายามโอนสายต่อให้เทเวศเพื่อให้คุยกับเทเวศตรงเอง สรุปคือ SCB ไม่สามารถช่วยตามให้ได้แต่อย่างใดทั้งๆที่ตอนซื้อ SCB คือคนขายด้วยซ้ำ และเทเวศเองก็ไม่ได้ใส่ใจลูกค้าในการตามเรื่องให้ คือความจริงเราเข้าใจดีว่าใช้เลขที่บัตรประชาชนกับใบเสร็จรับเงินเคลมได้ แต่เราอยากได้กรมธรรม์เพื่อมาตรวจสอบความถูกต้อง เนื่องจากเพื่อนที่ได้รับกรมธรรม์กันทางเทเวศเองพิมพ์ผิดเยอะมากค่ะ เราจึงอยากเห็นกรมธรรม์ของเราเองด้วย และจะเก็บไว้สำหรับลดหย่อนภาษีด้วยค่ะ แต่คงต้องรอต่อไปไม่รู้ทำครบเดือนจะได้รับเอกสารหรือเปล่า

เราทำประกันโควิดเจ้าอื่นหลังจากทำ 2 วันเราได้รับกรมธรรม์ครบหมดแล้ว มีแต่เทเวศที่ติดต่อยาก และไม่ได้รับกรมธรรม์สักที เราจึงอยากจะมาเตือนเพื่อนๆว่าหากใครกำลังหาประกันภัยโควิดอยู่ ของเทเวศเลี่ยงได้คือเลี่ยงเถอะค่ะ เพราะติดต่อยากมาก ขนาดนี่ไม่ใช่เคสที่เคลมประกันนะคะ ถ้าเคลมประกันจะติดต่อยากแค่ไหนกัน