พอดีผมจองตั๋วรถกลับ ต่างจังหวัดช่วงสงกรานต์ โดยจองผ่าน บขส ขาไป และขากลับจองผ่านนครชัยแอร์ ทั้งสองรายการทำการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต
แต่ว่าทั้งสองเจ้า การที่จะคืนตั๋วนั้นต้องไปที่เค้าเตอร์เท่านั้น คือผมไม่เข้าใจในเมื่อผมไม่ได้จะไปรับเงินสด แค่ให้ทำรายการคืนกลับบัตรเครดิตที่จ่ายแค่นั้นเอง
1.นครชัยแอร์
   -ปริ้นตั๋ว
   -สำเนาบัตรประชาชน
   -สำเนาหน้าบัตรเครดิต
   -ยื่นคืนที่เค้าเตอร์เท่านั้น

2.บขส พยายามคืนออนไลน์หลายรอบ แต่ระบบทำไม่ได้ โทรหาเจ้าหน้าที่ บอกว่าจะเปิดให้คืนออนไลน์วันที่ 1 เมษา พอลองทำก็ไม่ได้ เลยติดต่อไปให้ บอกให้ไปเค้าเตอร์เท่านั้นเพราะระบบคืนตั๋วปิดไปแล้ว เลยถามว่าปิดไปวันไหน ก็ตอบไม่ได้ แจ้งแค่ว่าประกาศออกมาแบบนี้ สรุปคือใครเคยคืนบ้างครับทางออนไลน์
   -ปริ้นตั๋ว
   -บัตรประชาชน
   -ยื่นคืนที่เค้าเตอร์เท่านั้น

แค่สงสัยนะครับ ในสถานการณ์แบบนี้จะต้องไปคืนตั๋วเองที่เค้าเตอร์จำหน่ายตั๋วที่คนเยอะๆด้วยเหรอครับ ทำไมไม่พัฒนาการคืนตั๋วออนไลน์ให้ลูกค้าได้มีทางเลือกมากขึ้นหน่อย ถ้าคืนเป็นเงินสด ผมไม่ว่าเลย คือก็พอเข้าใจได้ว่าจะต้องไปเอาเงินสดเอง