เราเคยถูกระงับบัญชีวอเลต ซึ่งมีเงินติดอยู่ในบัญชี เกือบ 2000฿
เรายอมรับว่าใช้ผิดเงื่อนไข เพราะเราใช้ในการรับเงินลูกค้า
โอเค จะระงับก็ระงับไป แต่ว่า เงินในบัญชีเราต้องการเอาคืน เพราะจำนวนก็ไม่น้อยสำหรับเรา
เราถูกระงับบัญชีตั้งแต่เดือนตุลาหรือพฤศจิกา 2562 นี้แหละ
เราติดต่อทางทรูมันนี่วอเลต ณ วันที่ถูกระงับเลย เพื่อต้องการเอาเงินที่ค้างอยู่ใน บช ออก
เราติดต่อแจ้งข้อมูลเสร็จศัพท์ทุกอย่าง ทางทรูบอกว่าจะแจ้งกลับภายใน 7-14 วัน โอเค เรารอได้ไม่เป็นไร
จนผ่านมาหลายอาทิตย์ละ ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา
ช่วงเดือนธันวาเราเลยติดต่อกลับไปอีกครั้งว่า เรายังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา รีบตามเรื่องให้หน่อย
ทางวอเลตก็รับเรื่องไป ผ่านมาอีกหลายอาทิตย์จนเราเกือบลืมไปเลยว่าถูกบัญชีระงับอยู่
เราเพิ่งนึกได้อีกครั้งช่วงกลางเดือนมกรา 63 ว่าเจ้าหน้าที่ยังไม่ติดต่อกลับมาเลย
เราเลยติดต่อไปอีกครั้งหนึ่ง เพื่อย้ำว่า เราเนี่ย ยื่นเรื่องไปนานแล้วนะจ้ะ
แต่ก็สเต็ปเดิม บอกให้รอ 7-14 วัน เราย้ำไปแล้วด้วยนะ ว่านี้ครั้งที่ 3 ละนะคะที่ติดต่อเข้ามา
เจ้าหน้าทึ่ก็บอกจะรีบตามเรื่องให้เร็วที่สุดค่ะ โอเค!! ฉันจะรอต่อไป
ผ่านมาถึงเดือนกุมภา ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา เริ่มหงุดหงิดกับทรูวอเลตละ เลยติดต่อกลับไปอีกครั้ง
พร้อมย้ำกับการทำงานที่ล่าช้า และระยะเวลาที่มันนานเกินไปสำหรับการตามเรื่องเรื่องหนึ่งเนี่ย
ละก็เหมือนเดิม ให้รอ 7-14 วัน!!! บ้าบอ ก็แจ้งอยู่ว่ารอมานานแล้ว ยังจะให้รออีก
เจ้าหน้าที่ก็ย้ำเหมือนเดิม ว่าให้รอ 7-14 วัน แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป
ล่าสุด! วันนี้ 31 มีนาคม 2563 เราติดต่อกลับไปอีกครั้ง ว่าเมื่อไรจะได้สักที 7-14 วันเนี่ย มันผ่านมา 5 เดือนละนะ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ใช้บัญชีไม่ได้เนื่องจากเราทำผิดเงื่อนไข... // รู้ตั้งนานแล้วเว้ยย จะเอาเงินคืน ไม่ได้จะใช้บัญชีเดิม
เราเลยแจ้งไปว่า ไม่ได้ต้องการใช้บัญชี ต้องการแค่เงินที่ติดอยู่ในบัญชีเท่านั้น!! ตอนนั้นคือหงุดหงิดเบอร์สุด
แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ 7-14 วันนะครับ ... whatttttttttttt
5 เดือน 5 ครั้งกับการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูวอเลตเนี่ย มันไม่นานไปหน่อยหรือไง
เราอยากรู้ว่ามีวิธีตามอื่นอีกมั้ย นอกจากติดต่อ 1240 หรือแชททรูมันนี่วอเลตอ่ะ
คือเหนื่อยใจกับการตามเงินคืนมากๆอ่ะ เหมือนถูกขโมยเงินไป 2,000 ฟรีๆ เสียความรู้สึกกับทรูวอเลตมากๆ
อยากได้เงินคืนค่ะ อยากได้เงินคืนนนนนนน ใครมีวิธีแจ้งที่ได้เงินกลับรวดเร็วรบกวนช่วยบอกกันด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ