แบบนี้ผมถูกเอาเปรียบรึป่าว???

   เริ่มเลยนะครับ เดือน ม.ค.ที่ผ่านมาผมจองตั๋วเครื่องบิน(สายการบินสีส้ม) ผ่านแอพๆหนึ่ง เดินทางไปกลับหลวงพระบาง 2 คนรวมประมาณ 9,000 กว่าบาท เดินทาง 21-23 มี.ค.ที่ผ่านมา

   อย่างที่ Covid 19 ระบาดหนัก แม้ว่าสปป.ลาว ไม่ใช่ประเทศกลุ่มเสี่ยง แต่ไม่อยากเดินทางไปสนามบินและเกิดแจคพอตขึ้นมา คนอื่นๆจะเดือดร้อน

   ก่อนถึงวันเดินทาง ผมติดต่อไปยังคอลล์เซนเตอร์ของสายการบินดังกล่าว ได้รับข้อมูลว่าตั๋วที่จองไม่สามารถคืนเงินได้ และไม่เข้าร่วมรายการที่รัฐบาลเจรจาให้คืนตั๋วได้

   ผมปรึกษาต่อว่าควรทำอย่างไร ก็ได้รับคำแนะนำให้ติดต่อ จนท.ของแอพฯ ที่จองตั๋วเพื่อขอคืนภาษีสนามบิน จะได้คืนประมาณ 1,800 บาท ผมดำเนินการตามแจ้งเป็นที่เรียบร้อย

   แต่ดันมีประเด็น วันจันทร์ที่ 23 ผมได้รับข้อความแจ้งจากแอพฯ ว่าเที่ยวบินขากลับมาไทยถูกยกเลิก (เข้าใจว่าการขอภาษีสนามบินยังไม่มีผล ผมจึงได้รับข้อความนี้) 

   ตามความเข้าใจผม เมื่อเที่ยวบินขากลับถูกยกเลิก ผมควรจะได้รับการชดเชย  "ตั๋วขากลับเต็มจำนวน"  เพราะก่อนหน้านี้ผมไม่ได้รับแจ้งจากคอลลเซนเตอรว่าเที่ยวบินนี้จะยกเลิก

    อีก1-2 วันผมติดต่อไปยังสายการบิน(คอลลเซนเตอร) เพื่อขอชดเชยค่าตั๋วค่ากลับที่สายกานบินยกเลิก
    คำตอบคือ...  ผมไม่มีสิทธิได้รับคืนค่าค่าตั๋ว เนื่องจากได้แจ้งเรื่องขอคืนภาษีสนามบินไปแล้วก่อนหน้า และเรื่องได้รับการอนุมัติจากสายการบินแล้ว (แต่ยังไม่ได้รับเงิน) 

     กรณีนี้ ผมจะได้ค่าตั๋วขากลับคืน ต่อเมื่อไม่ได้แจ้งจอคืนภาษีสนามบิน แต่อ้าว!!! ก่อนหน้าคอลลเซนเตอรก็ไม่ได้บอกนี่ว่าจะยกเลิกเที่ยวนี้ ถ้ารู้ผมจะขอคืนภาษีสนามบินทำไม!!

   เรื่องเงินส่วนต่าง(ถ้าคืนตั๋วได้)ประมาณ2,000กว่าบาท ก็พอทำใจได้ แต่ประเด็นคือผมคิดว่า...โดนเอาเปรียบ!!!!  หรือว่าผมเข้าใจผิดเอง  ช่วยให้ความเห็นด้วยครับ