ผมซื้อ QNAP 4-BAY มาใช้ได้ประมาณ 2 ปีกว่าๆ
แต่ละเดือนจะเปิดใช้งานประมาณ  2-3 วัน / เดือน
เพราะเน้นเก็บสำรองข้อมูลเป็นหลัก แต่เป็นข้อมูลหลาย TB

พอเริ่มหมดประกัน Harddisk 4TB ตัวแรกก็เริ่มเสีย
ให้เปลี่ยนใหม่ไปตัวนึง ดีที่ว่า HDD ยังมีประกันเหลือ

ตอนหลังเครื่อง QNAP เองมีอาการเปิดแล้ว
เชื่อมต่อบ้าง ไม่เชื่อมต่อบ้าง เจอบ้างไม่เจอบ้าง

จึงได้ลองใช้ ticket เพื่อติดต่อ Help Desk ฝ่ายเทคนิคให้ช่วยเข้ามาแก้ไข
ส่งไปปุ๊บ  ฝ่ายเทคนิคตอบกลับมาว่า...
คิดว่าคงมีปัญหาฮาร์ดแวร์
ทางทีมงานปรึกษากันแล้วว่า
แนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่
พร้อมให้ลิงก์สินค้าเสร็จสรรพ
โดยไม่ได้แจ้งรายละเอียดหรือมีคำอธิบายเลยว่า
ที่เสียนั้น เสียในชิ้นส่วนไหน
หรือพอมีทางอื่นที่จะซ่อมตัวเดิมได้ไหม
และอีกทั้งไม่ได้ขอข้อมูลอะไรเพิ่มเติมเลย
เลยรู้สึกไม่ค่อยโอเคกับ Support ของ Qnap แบบนี้

อีกทั้งสงสัย(ส่วนตัว) ว่าทำไม NAS ที่เปิดใช้งานเดือนละไม่กี่วัน
เวลาสองปีกว่าๆ เครื่องจะรีบเสียเร็วขนาดนี้
(เสียแบบชนิดต้องซื้อเครื่องใหม่)
ตอนนี้เลยคิดอยากย้ายค่ายไปดูทางอื่นๆ ดูครับ
เพราะไม่รู้เหตุผลของการเสียด้วย
และโอเคกับทาง Support ด้วยครับ

ไม่ทราบว่าท่านใดพอจะแนะนำ NAS
ยี่ห้ออื่น ที่เหมาะสมสำหรับการเก็บข้อมูลได้ยาวนาน
และเหมาะกับการใช้งานประเภทนานๆ จะเปิดทีให้หน่อยครับ
(ถ้ามีทีมซัพพอร์ต friendly หรือใส่ใจหน่อยก็จะยิ่งดีด้วยครับ)

หรือหากมีคำแนะนำอื่นๆ
ในการจะเก็บข้อมูลนานๆ จำนวนมาก
ที่พอจะปลอดภัย ก็ยินดีรับคำแนะนำครับ

ขอบคุณครับ

ปล. เก็บข้อมูลประมาณ 12-15TB งบประมาณไม่เกิน 5 หมื่นครับ