คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 20
ขณะนี้ทาง Samsung กำลังเร่งดำเนินการทดสอบระบบและการใช้งานของสัญญาณ 5G กับสมาร์ทโฟนรุ่น Galaxy S20 Ultra 5G
เนื่องด้วยทาง Samsung คำนึงถึงการใช้งาน และต้องการมอบประสบการณ์เทคโนโลยี 5G ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน จึงจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการทำการทดสอบระบบรองรับ 5G เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดตามหลักมาตรฐานสากล
ด้วยเหตุนี้ทาง Samsung จึงมีกำหนดการที่จะเปิดให้ผู้ใช้ Samsung Galaxy S20 Ultra 5G ทุกคท่าน เริ่มใช้งานสัญญาณ
5G ได้พร้อมกัน รบกวนรอเจ้าหน้าที่ดำเนินการก่อนนะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
อย่างไรทีมงานจะทำการ Feedback ไปยังเจ้าหน้าที่ให้นะคะ
เนื่องด้วยทาง Samsung คำนึงถึงการใช้งาน และต้องการมอบประสบการณ์เทคโนโลยี 5G ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน จึงจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการทำการทดสอบระบบรองรับ 5G เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดตามหลักมาตรฐานสากล
ด้วยเหตุนี้ทาง Samsung จึงมีกำหนดการที่จะเปิดให้ผู้ใช้ Samsung Galaxy S20 Ultra 5G ทุกคท่าน เริ่มใช้งานสัญญาณ
5G ได้พร้อมกัน รบกวนรอเจ้าหน้าที่ดำเนินการก่อนนะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
อย่างไรทีมงานจะทำการ Feedback ไปยังเจ้าหน้าที่ให้นะคะ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 4
ถ้าคุณไม่ไหวจะทำ firmware exynos ให้รองรับได้ก็ขอความกรุณาเปิดให้คนที่ซื้อไปแล้วสามารถเอาไปเปลี่ยนเป็น model Snapdragon ที่รองรับ 5G 2600 ได้ตั้งแต่แกะกล่องเถอะ
aruchnid ถูกใจ, Never Be The Same Again ถูกใจ, sensational ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1900573 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1488691 ถูกใจ, hall mobile ถูกใจ, poa_busy ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5698302 ขำกลิ้ง, PD2002 ถูกใจ
ความคิดเห็นที่ 7
เห็นด้วยกับคุณ โทรศัพท์สด
แต่อยากให้ชี้แจงเหตุผล และระบุเวลาที่ จะอัพเดตให้ใช้ 5G ได้อย่างชัดเจน ตามเจ้าของกระทู้บอกไว้
แต่ถ้าให้รอนานเกินไป ก็เอา Snapdragon มาให้แลกด้วยครับ
แต่อยากให้ชี้แจงเหตุผล และระบุเวลาที่ จะอัพเดตให้ใช้ 5G ได้อย่างชัดเจน ตามเจ้าของกระทู้บอกไว้
แต่ถ้าให้รอนานเกินไป ก็เอา Snapdragon มาให้แลกด้วยครับ
ความคิดเห็นที่ 6
ค่ายมือถือก็ขายเครื่องพร้อมแพคเก็จสูง ออกเงื่อนไขว่าลูกค้าต้องใช้โปรราคาไม่ต่ำกว่าเท่านั้นเท่านี้ เพื่อใช้บริการ 5G ผมคนนึงที่เปลี่ยนโปรโมชั่นรอตั้งแต่ซื้อเครื่องมา หวังว่าจะได้ใช้งานตามที่โฆษณาเอาไว้ แม้จะมีเงื่อนไขเวลาว่าต้องรอจนถึงกลางเดือนมีนาคมก็ตาม แต่สุดท้ายแล้วก็ไม่สามารถใช้งานได้ตามที่โฆษณาชวนเชื่อไว้ ทางซัมซุงเองก็ออกอัพเดท firmware มาแล้วครั้งนึงเมื่อกลางเดือนมีนาคม แต่แล้วก็ยังไม่สามารถใช้งาน 5G ได้อยู่ดี เลยไม่รู้ว่าปล่อยอัพเดทแล้วก็ยังใช้ไม่ได้นี่เพราะอะไร??
ความคิดเห็นที่ 35
เรียน สมช ทุกท่าน หากเราไม่ดำเนินการทางกฎหมาย ผมรับรองว่า บริษัท ซัมซุ่ง คงออกมาชี้แจงอย่างนี้ไม่จบ ( แก้ตัวไปวันๆๆ) การโฆษณาที่หลอกลวง นำเครื่องมาขายแต่ไม่พร้อมการใช้งาน และไม่มีมาตราการรองรับความต้องการของลูกค้า ขอให้รวมตัวลงชื่อเพื่อนำรายชื่อไปร้องเรียน สคบ และจะได้ดำเนินฟ้องร้องให้บริษัทต่างๆๆที่เอาเข้ามาขาย จะได้ดำนึง ว่าคนไทยไม่โง่
สมาชิกหมายเลข 1488691 ถูกใจ, aruchnid ถูกใจ, ETHEREUM ถูกใจ, PrinceOfSomething ถูกใจ, Qooltouch ถูกใจ, Jersey Boy ถูกใจ
ความคิดเห็นที่ 40
เห็นโพสต์ล่าสุดจากเพจ TelecomLover
แล้วรอดูเลย ว่าตามข่าวที่หลุดมาว่า
ศุกร์ที่ 1 พฤษภาคม
จะได้อัพเดตเฟิร์มแวร์ที่รองรับ 5G ไหม
ผิดหวังมากย้ายมาใช้ Samsung เพื่ออยากลอง 5G แล้วมาเจอแบบนี้
เห็นโพสต์ล่าสุดจากเพจ TelecomLover
แล้วรอดูเลย ว่าตามข่าวที่หลุดมาว่า
ศุกร์ที่ 1 พฤษภาคม
จะได้อัพเดตเฟิร์มแวร์ที่รองรับ 5G ไหม
ผิดหวังมากย้ายมาใช้ Samsung เพื่ออยากลอง 5G แล้วมาเจอแบบนี้
แสดงความคิดเห็น
สรุปว่า S20 Ultra ที่โปรโมทนักหนาว่าจะอัพเดท 5G กลางเดือนมี.ค. ผ่านมาจะหมดเดือนอยู่แล้วคือไม่อัพเดท ไม่ชี้แจงใดๆ?
ตอนนี้ปล่อยอัพเดท5g แล้วนะครับ แต่สปีดนั้น ... ลองดูที่เค้าเทสๆกันนะครับ
อัพเดท 20 เมษายน 2563
ที่เงียบไปนี่ไม่ได้อะไรนะครับ ผมได้ดำเนินการแจ้ง กสทช และ สคบ ไปตั้งแต่ช่วงต้นเดือนเมษายนแล้ว ขออัพเดทหน่อยคือ
1. กสทช ติดต่อกลับมาหลังจากแจ้งไปประมาณ 4-5 วัน บอกว่า แผนกที่รับเรื่องอาจจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรง เลยส่งเรื่องต่อให้อีกแผนกนึง
ซึ่งตั้งแต่ตอนนั้นถึงวันนี้ยังเงียบอยู่ครับ
2. สคบ ผมแจ้งและได้ข้อความอัพเดทว่ารับเรื่องแล้ววันที่ 7 เมษายน จนถึงวันนี้ก็ยังเงียบอยู่
ตอนนี้กำลังจะไปฟ้องที่ศาลคุ้มครองผู้บริโภคครับ จะคอยดูว่ามันจะได้เรื่องซักทีไม๊ ไม่รู้ว่าหน่วยงานบ้านเราจะคุ้มครองผู้บริโภคได้จริงขนาดไหน อยากรู้เหมือนกัน
------------ ข้อความต้นฉบับ---------------
ก่อนอื่นผมตั้งกระทู้นี้เพื่อถามซัมซุง รวมถึง AIS / TRUE ด้วย
ว่าที่โปรโมทนักหนากว่า Samsung Galaxy S20 Ultra จะอัพเดทเฟิร์มแวร์ให้ใช้ 5G ได้กลางเดือนมีนาคม
สรุปตอนนี้ผ่านกลางเดือนมาแล้ว กำลังจะหมดเดือน ก็จะปล่อยให้เงียบไปแบบนี้จริงๆใช่ไหมครับ
ไม่มีการชี้แจงใดๆ เคยมีกระทู้คนอื่นถามไปแล้ว ก็บอกแค่ให้ "รอ"
ถ้าทำไม่ได้อย่าระบุช่วงเวลานะครับ เพราะมันมีผลต่อจิตใจของลูกค้าที่คาดหวังจะใช้งาน 5G ว่าจะใช้ได้ตามที่พวกท่านได้โปรโมทโฆษณาเอาไว้
และมันมีคนบางกลุ่มที่ซื้อมือถือนี้เพราะหวังว่าจะได้ใช้ 5G ตามที่ท่านได้โปรโมทเอาไว้ด้วย
อ้อ แล้วถ้าจะมีความเห็นประเภท 5G ยังไม่พร้อม จะรีบทำไม บลาบลาบลา คุณหลงประเด็นแล้วครับ
ประเด็นคือค่ายมือถือพูดเองว่าจะใช้ได้กลางเดือนมีนาคม ดังนั้น ถ้าอะไรที่มันไม่ได้ตามที่ commit ไว้
อย่างน้อยที่สุดคุณต้องออกมาชี้แจง และการชี้แจงไม่ใช่แค่บอกว่า "รออัพเดทไปก่อน"
คุณจะต้องมีเหตุผลระบุว่าด้วยว่า ช้าเพราะอะไร และจะใช้ได้เมื่อไหร่ และควรจะต้องมีการชดเชยด้วยในกรณีลูกค้าคนนั้นร้องขอ
ส่วนตัวผมเองไม่ได้หวังว่าค่ายมือถือหรือซัมซุงจะมาชี้แจงอะไรเป็นชิ้นเป็นอันหรอกครับ
ตอนนี้เตรียมเอกสารไว้ส่งเรื่อง สคบ (ถึงซัมซุง) และส่ง กสทช (ถึงค่ายมือถือ) ไว้เรียบร้อยหมดแล้ว
ผมหวังว่าจะได้คำชี้แจงเป็นเรื่องเป็นราวจากในขั้นตอนนั้นมากกว่า
ตอนนี้ก็รอแค่ให้พ้นเดือนมีนาคม ก็จะเริ่มดำเนินการทันทีครับ
สุดท้าย เดี๋ยวจะมีคนมาบอกอีกว่า จะรีบไปไหน ยังใช้ 5G ไม่ได้เลย โอเค ดู 5G Coverage Map ที่คนในกรุ๊ปช่วยกันวาดนะครับ
แล้วจะรู้ว่าตอนนี้ค่ายมือถือติด Cell Site 5G sub6 กันไปถึงไหนแล้ว
ดูภาพประกอบ
TRUEMOVE-H 5G COVERAGE
AIS 5G COVERAGE ไม่ค่อยมีคนวาดให้ครับเลยน้อยไปหน่อย ฝากถึง engineer AIS ไปวาดได้ก็จะดีนะครับ
ส่วนนี้เป็นหลักฐานต่างๆที่ commit ว่ากลางเดือนมีนาคม