เพิ่งใช้บริการ ของ Tesco Lotus Online ครั้งแรก.  และไม่ได้หาข้อมูลมาก่อน ว่าบริการดีหรือไม่ดีอย่างไร

เข้าไปสั่งของ และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต. ทางเว็บให้เลือกรอบจัดส่งสินค้า และสาขา  

พอถึงวันส่งสินค้า. วันที่ 17-03-2020 สินค้าไม่มาส่งตามเวลาที่ระบุ  โทรเข้า Call center หลายรอบมาก เป็นระบบอัตโนมัติให้เลือกทำรายการ

พอกดเลือก หัวข้อที่ต้องการติดต่อ ก็จะมีแต่เสียงเพลงรอสายและเสียงระบบอัตโนมัติตอบว่า ขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังให้บริการเต็มทุกคู่สาย

ถือรออยู่ ครึ่งชั่วโมง ก็ยังไม่ได้คุย.  โทรอยู่ 5 รอบ. เป็นแบบนี้เหมือนกันทุกรอบ

วัน 18-03-2020. โทรเข้า Call center อีก. เกือบ 20 รอบ. โทรทั้งวัน. ก็เหมือนเดิม ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างรับสาย. สรุป ไม่ได้คุยอีก

เลยเข้าไปส่งข้อความไปร้องเรียนใน Tesco Lotus อีก


เหมือนเป็นระบบอัตโนมัติ. 
ระหว่างนั้นก็ยังจะมีความพยายามโทรเข้า Call center. แต่เหมือนเดิม
จนวันนี้ 25 มีนาคมละ. ก็ยังคงเงียบกริบ ไม่มีการติดต่อใดๆ
ส่งข้อความไปตามความคืบหน้าในเว็บ ก็เป็นระบบอัตโนมัติ
คือ ถ้าคุณไม่พร้อมจะทำ Online Delivery ก็อย่าทำเลย
เจอแบบนี้ทำยังไงกันบ้างคะ.  

ร้องเรียนที่ สคบ ได้มั้ย เสียเงิน แต่ไม่ส่งของตามวันที่ระบุ ถือว่าผิดสัญญา เพราะระบุวันจัดส่งชัดเจน

ปอลิง เพิ่งโพสต์ครั้งแรก แทนผิดขอภัยด้วย