1) ผมเปิดใช้งานแอพลิเคชั่น grab สำหรับลูกค้า (พื้นหลังขาว ตัวอักษรสีเขียว)
แล้วไม่สามารเลือกบริการต่างๆได้เลย ทำได้แค่การจองโรงแรม กับเห็น promotion

2) โทรเข้าไปสอบถาม call center ไม่ได้คำอธิบายใดๆ สถานะบัญชีปกติ ตัวระบบเองก็ปกติ
ทาง grab จึงแนะนำว่าให้ลองลบแอพลิเคชั่นแล้วลงใหม่ดู

3) คราวนี้พังกว่าเดิม คือเข้าไปแล้วกรอกเบอร์มือถือเพื่อรับรหัส otp แต่กลับไม่มีการส่งมาเลย
ลองกดให้ส่งใหม่เมื่อแอพนับเวลาครบกำหนดให้ส่งใหม่ได้

4) กดไปเรื่อยๆ จน option เปลี่ยนเป็นรีเควสให้โทรมาเพื่อยืนยันเบอร์ หรือตัวตน ก็ไม่มีโทรมา

5) โทรกลับเข้าคอลเซ็นเตอร์ แล้วทางผู้ให้บริการตรวจสอบดูแล้วปกติดีไม่มีปัญหา จึงทำการส่ง otp มาใหม่ ณ ตอนนั้นเลย
ก็ยังไม่มีข้อความใดๆมาถึง ลองเปลี่ยนไปใช้การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่นๆเช่นผ่าน gmail ก็ติดปัญหาเดิม ลองอยู่นานจนล้มเลิกไป

6) เรื่องถูกส่งไปยังฝ่าย IT เพื่อตรวจสอบต่อไป

เพื่อนๆคนไหนแอพลิเคชั่น grab มีปัญหา อย่าเพิ่งลบลงใหม่นะครับ มันจะเข้าไม่ได้ใช้งานไม่ได้