ผม จองตั๋วให้หัวหน้าผ่าน Application traveloka บินไปนครศรีธรรมราช สายการบิน Lion แต่พอไปถึงสนามบินพบว่า สายการบินยกเลิกในวันที่ 18 ธันวาคม ทั้งที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนอะไรเลย หัวหน้าผมต้องซื้อตั๋วใหม่

ใครเคยโดนบ้างคะ ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะได้เงินคืน ไม่มีเงินเที่ยวละค่ะ😭 ระบบห่วยมาก จ่ายปุ๊บขึ้นยกเลิกการจองปั๊ป ไปอ่านๆมาเห็นบางกระทู้รอเป็นเดือนสองเดือนเลยกว่าจะได้เงินคืน เซ็งเกินนน Trip.com ,if u see

แล้วTravelติดต่อไม่ได้เลย รอสายนานมากๆๆๆๆโทรมาครึ่งวันแล้ว นี่บริษัทเถี่ยนหรือเปล่าคะ ทำไมทำตัวเหมือนอยู่หลังเขา  ปกติก็ใช้ travel มาตลอด แต่เสียที่ติดต่อยากนี่แหละ เวลามีปัญหาอะไรก็แก้ไม่ได้สักอ

.

ติดต่อโทรไปคอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 กดภาษาไทยไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ พอกดภาษาอังกฤษมีเจ้าหน้าที่รับสาย และพอพูดสวัสดีค่ะเท่านั้นแหละมันโอนสายเรากลับไปยังเมนูหลักโดยไม่สอบถามเลยสักคำ บริการหลังการขายที่แย่

ในที่สุด... ทางการหรือผู้ดูแลเข้ามาจัดการเรื่อง chat bot เรื่อง ไม่มี call center  วิธีการ นโยบายแบบนี้ ได้ประโยชน์ หรือ เอาเปรียบผู้บริโภคไหม?      ติดต่อยาก เย็นแสนเข็ญ