กดตามที่บอกแล้วทำไมไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราต้องืำไงดี

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามหน่อยคะ พอดีค้างค่าชำระรายเดือนทรูมา3เดือน ตั้งแต่ปีที่แล้วตัดสัญญาณมานานหลายเดือนพอสมควรแล้วค่ะ จำไม่ได้ ว่าเดือนอะไรบ้างวันที่เท่าไรบ้าง แต่อยากทราบค่ะพอดีกดไปในแอปทรูมันนี่ค้นหา

กดเข้าไปหน้าทรูโบนัส แล้วไม่มีคำว่ารับสิทธิ์ แต่ขึ้นคำว่าเพิ่มเติม พอกดเข้าไปก็เป็นรายระเอียด แต่ก็ไม่มีให้กดรับอยู่ดี #ใช้มาจะเป็นปีแล้วเบอร์นี้

แต้ม true point จะกดแลกก็แลกไม่ได้ ชึ้นผู้ใช้เต็มจำนวน ทรูโบนัส 10 สิทธิ์ ก็กดใช้สิทธิไม่ได้ ต้องทำยังไง

เมื่อเดือนก่อนมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาพยายามพูดขายโปรเราก็ปฏิเสธหัวชนฝาว่าไม่เอาเพิ่ม แต่สุดท้ายก็จบประโยคด้วยคำว่าขอมอบสิทธินํ้าฟรีแพคเกจไม่คิดตังให้แน่อยู่ดีๆบิบรอบนี้มามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเฉยเลยเพิ่ม

เดือนที่แล้วกดรับได้ปกติเลยค่ะ แต่ว่าถ้ากดรับของเบอร์นึง มันจะใช้สิทธ์ให้ทั้ง2เบอร์ที่เรามีอยู่ ซึ่งก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร พอมาเดือนนี้จะกดรับ มันไม่มีปุ่มให้กดรับค่ะ แต่ขึ้นว่าเรามีสิทธิ์นะคะ พอเข้าทางเ