1) ปัจจุบันใช้แพคเกจ Fiber 400/400 Mbps (Swop ความเร็วได้) รายเดือน 700 ไม่รวม VAT
2) Router HG4185V (รุ่นสีขาวไม่มีเสา)
3) ความเร็ว Download ที่ได้จริง ทดสอบต่อสาย LAN ผ่าน Notebook ได้ 3xx/3xx Mbps
4) ความเร็ว Download ที่ได้จริง ทดสอบ WIFI ผ่าน มือถือ มี 2 ช่วงเวลา เช้าจะได้ประมาณ 1xx/1xx Mbps, กลางคืนได้ 1xx/3xx Mbps
5) เคยส่งเรื่องดังกล่าวไปยัง 3BB แล้ว คุยกับช่างปัญหาความเร็วอยู่ที่อุปกรณ์ Router (ข้อ 2) ต้องรออุปกรณ์รุ่นใหม่
ถ้าเช่นนั้น 3BB จะออกโปรมาความเร็วถึง 1 Gbps ให้ลูกค้าก็ดูเหมือนว่าจะดี แต่ลูกค้าไม่ได้ประโยชน์เพราะ
** อุปกรณ์ที่ให้มาไม่รองรับความเร็วที่ได้ ใช้ยังไงก็ไม่เกิน 1xx/3xx Mbps

** ถ้าจริงจังในการเพิ่มความเร็วให้ลูกค้าจริง ก็ควรรองรับเรื่องอุปกรณ์โดยไม่ควรเป็นภาระของลูกค้า หรือควรบอกความจริงเช่น ความเร็วให้ถึง ลูกค้าต้องจัดหาอุปกรณ์ที่ดีพอเอง เราจะได้ตัดสินใจจากข้อเท็จจริง ตรงนี้ก็ต้องฝาก 3BB ไปทำการบ้านต่อ

ในฐานะเป็นลูกค้า 3BB จะมีคำแนะนำหรือวิธีการแก้ไขปัญหาที่โพสต์ถามนี้อย่างไร หากท่านใดมีวิธีแก้ไข ขอคำแนะนำด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ