คือเมื่อวานวันที่ 3 มีนาคม 2563 อยู่ดีๆ การบินไทยก็ส่งเมล์มายกเลิกไฟลท์ เรากะน้องจะพาแม่ไปเที่ยวมอสโคว์ เดือนสิงหาคมช่วงวันแม่ ซื้อไว้ตั้งแต่ปลายปี 2562 ในเมล์ไม่บอกอะไรเลย บอกแค่ว่ายกเลิก ไม่บอกด้วยว่าจะคืนเงินไหม คืนครบไหม คืนทางไหน พอเข้าไปเช็คที่หน้าเว็บจัดการการจองของเรา ก็ถูกยกเลิกจริงๆ ไม่มีอะไรอธิบายเพิ่มเติม

เย็นเมื่อวานก็พยายามโทรเข้า call center 24hrs (66-2) 356-1111 รอ 40 นาที เลยวางไป นี่ตอนนี้ก็โทรใหม่ รอมา 40 นาทีเช่นกัน ยังไม่มีใครคุยกับเราเลย เห็นในพันทิพบอกรอ 90 นาที ก็มี 

ตอนนี้แค่สงสัยว่ามีคนโดนแบบเราไหมคะ ที่อยู่ดีๆ โดนยกเลิกเที่ยวบิน แล้วไม่บอกอะไรอีกเลย



อัพเดท
ได้คุยกับเจ้าหน้าที่แล้วหลังจากรอ 70 นาที ก็พอได้นะ คือเข้าใจการบินไทยแหละ เขา confirm ว่าจะคืนเงินให้ full refund เข้าที่บัตรเครดิตที่ใช้รูดไป ระยะเวลาได้เงินคืนคือ 45-60 วันหรือ 2 รอบบิล 

นอกจากนี้ได้สอบถามเกี่ยวกับตั๋วไปอังกฤษที่เราจองไปเดือน พฤษภาคม การบินไทยให้เราเปลี่ยนเส้นทางการบินได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เปลี่ยนไปที่ไหนก็ได้ ภายใน 15 ธันวาคม 2563 อันนี้ดี แต่ยังคิดอยู่ว่าจะไปไหนดี เพราะเหมือนมันกระทบไปทั่วโลกอย่างแท้ทรู

เอาใจช่วยการบินไทยนะ