เราเพิ่งซื้อเครื่องมาเมื่อวันที่ 12 ก.พ 63
ปัญหาที่เจอคือ ชาร์จมาสุดแค่ 83% แล้วก็ค้างอยู่ตรงนั้นเกือบสามชั่วโมง แล้วมันก็วิ่งต่อจนถึง 100% เอง ครั้งแรกนี่เจอเมื่อวันที่ 22 ก.พ

ต่อมาวันที่ 26 ก.พ เป็นอีก ถึงแค่ 83% เราก็ทำการ reset เครื่องตามที่เจ้าหน้าที่ใน Live Chat ในเว็บไซต์ของซัมซุงแนะนำ แล้วก็ชาร์จต่อ แต่มันก็ไม่วิ่งขึ้น มันเหลือ 82% แล้วก็อยู่ตรงนั้นสักพักก็ขึ้นมา 83% แล้วมันก็ลง 82> 81 > 80 > 79 > 78 ภายในเวลาต่อเนื่องกัน ทั้งๆ ที่เสียบสายชาร์จอยู่ วิ่งลงแค่นั้นแล้วมันก็วิ่งขึ้นมาอีก สุดแค่ 83% เหมือนเดิม แล้วก็ไม่ยอมขึ้นต่อ เราเลยโทรติดต่อพนักงานขายที่ shop ขับรถเอาโทรศัพท์มาให้เค้าดู น้องพนักงานเค้าก็ลองชาร์จให้มันก็วิ่งขึ้นเป็นปกติ จนถึง 90 กว่า เราก็ลองเอาสายชาร์จของเรามาชาร์จ มันก็วิ่งขึ้นตามปกติจนถึง 100% แล้วเราก็กลับบ้าน

ครั้งล่าสุดก็คือวันที่ 1 มีนาคม 83% เหมือนเดิม อยู่ตรงนั้นเป็นชั่วโมง เราก็เลยถอดสายชาร์จ เอาโทรศัพท์มาที่ shop น้องแนะนำให้ส่งไปที่ศูนย์บริการ แต่ต้องใช้เวลาประมาณ สองถึงสามสัปดาห์กว่าจะได้โทรศัพท์คืน เราก็ไม่มีโทรศัพท์ใช้นะ ก็เลยยังไม่อยากส่งไป (อำเภอที่เราอยู่เป็นอำเภอเล็กๆ ไม่มีศูนย์บริการค่ะ ในตัวจังหวัดก็ไม่มี แต่มีในจังหวัดใกล้เคียง)

พอดีเราจะเข้าไปทำธุระที่กรุงเทพกลางเดือนนี้ น้องเลยแนะนำให้เอาไปเข้าศูนย์ที่กรุงเทพ

เซ็งมากเลย ซื้อของใหม่มาไม่น่าต้องมาเจออะไรแบบนี้ ซื้อแล้วไม่จบ
ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วเบื้องต้นแก้ปัญหายังไง ช่วยแนะนำด้วยค่ะ