สอบถามผู้รู้และธนาคารกสิกรและทีเอมบีค่ะ ในกรณีพบข้อมูลการทำธุรกรรมที่เจ้าของบัญชีไม่เคยรู้และสมัครและรายชื่อปลายทางที่ถูกโอนออกไปก็ไม่รู้จัก มีทั้งทางช่องทางผ่านคอมพิวเตอร์(ไม่สมัคร) และบัตรเอทีเอม (บัตรอยู่กับตัวและบางเวลาอยู่นอกประเทศมีหลักฐานยืนยันได้จากหนังสือเดินทาง) ที่ทราบเรื่องเพราะรหัสทำรายการจากช่องทางแอดมินพันทิป ว่าตัวเลขผู้ทำรายการใดคืออะไร และที่ผ่านมาปล่อยเวลามาเนินนานเพราะขอเสตทเม้นท์แบบละเอียดกับทางธนาคารเพื่อตรวจสอบได้ค้นหาจาก1ธนาคารที่ได้เสตทเม้นท์มา ค้นหาเอง ว่าธุรกรรมไหนที่ผิดปรกติ แต่อีก1ธนาคาร พึ่งได้มาแต่ไม่ครบทางสาขาไม่มีการแจ้งว่าติดขัดอะไร เปลี่ยนผู้การ 4-5 คนแล้ว ก็ต้องเปลี่ยนและเล่าความใหม่ทุกครั้งไป เอกสารที่ได้จากธนาคารที่2ก็ได้แบบไม่สมบูรณ์ บัญชีที่ต้องการได้ก็ไม่ได้ ส่วนที่ได้มาก็ไม่ครบ
ขออนุญาติสั้นๆอีกนิด ในกรณีถูกใช้บัญชีหรืออื่นๆโจรกรรม สแกรมเมอร์ ฯลฯ มีหลักฐานจากสมุดบัญชีและสเตทเม้นท์แบบธรรมดา
ในกรณีนี้ต้องรีบดำเนินการแก้ไข้ต่อไปอย่างไร มีอายุความไหม ยังมิเคยเข้าแจ้งเจ้าหน้าที่ท้องที่เพราะรอเอกสารอยู่เพื่อความชัดเจนพึ่งทราบแน่ชัดว่าใช่เดือนกุมภาพันธ์2563

ขอผู้รู้และแอดมินทางธนาคารช่วยตอบเพื่อเป็นแนวทางด้วยค่ะ