อยากทำงานฟรีแลนซ์ขับส่งอาหารแต่จะเลือกค่ายไหนดี ? มีคำตอบ (ข้อมูลเฉพาะในจังหวัดภูเก็ตเท่านั้น)

ตอนนี้ภูเก็ตมีแอปส่งอาหารที่กำลังเป็นที่นิยมอยู่สองค่ายด้วยกันก็คือ foodpanda และ grab food ผมจะอธิบายว่าแต่ละค่ายต่างกันอย่างไร

Foodpanda

สำหรับ foodpanda เรียกสั้นๆว่าแพนด้าแล้วกันนะครับ แพนด้ามีความเป็นฟรีแลนซ์แค่ 50% เท่านั้นจากข้อ 1
1. เวลาทำงาน - ช่วงเวลาทำงานคือ 8.00-00.30 แพนด้าจะกำหนดเวลามาเป็นตารางให้เราได้เลือก "ล่วงหน้า 1 อาทิตย์" เช่น 8.00-11.30 / 8.00-12.00 / 8.30-13.00 / 9.00-14.00 / 10.00-19.00 / 11.00 - 15.00 / 15.00 - 20.00 / 16.00 - 23.00 เป็นต้น เวลาเข้างานจะเปลี่ยนไปตามความเหมาะสม และ "มีจำนวนจำกัด" เช่นเวลา 8.00-12.00 ถ้ามีคนเลือกครบ 50 คนแล้วเวลานี้ก็อาจจะหมดต้องเลือกเวลาอื่น เป็นต้น และการเลือกเวลาไม่ได้เลือกพร้อมกันหมดขึ้นอยู่กับอันดับของแต่ละคนซึ่งจะอธิบายในข้อต่อไป ถ้าเลือกเวลาไม่ทันคนอื่นคุณก็จะไม่ได้ทำงาน เพราะฉะนั้นใน 1 วันจะมีคนทำงานไม่เกินที่เขากำหนดเท่านั้น

2. รายได้ - ณ ตอนนี้ (เดือนมีนา 63) ผู้เข้าใหม่จะได้ออเดอร์ละ 30 บาททุกออเดอร์ ถ้าได้ออเดอร์ซ้อนคือได้ออเดอร์ในระยะใกล้กันไปส่งพร้อมกันทีเดียวสูงสุดซ้อน 6 ก็ได้ 30x6=180บ. ต่อเที่ยว เงินเดือนออกทุกๆ 15 วันวันที่ 5 กับ 20 และแพนด้าจะมีการเพิ่มอันดับให้กับผู้ทำงานดี เข้างานเยอะ ไม่ออกงานถ้าไม่หมดเวลาที่เลือก(ฝนตกหนักน้ำท่วมพายุเข้าก็ต้องทำถ้าอยู่ในเวลางาน) ไม่ขาดงานคือเลือกเวลาแล้วไม่เข้างาน ทำออเดอร์เยอะ (วิธีคำนวนอันดับจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆแล้วแต่บริษัทจำกำหนดให้) 
อันดับ 1 ออละ 36 บ. อันดับ 2 ออละ 32 บ.อันดับ 3 ออละ 30 บ. อันดับ 4และ5 ออละ 25 บ. ซึ่งการที่จะขึ้นอันดับนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย อีกอย่างอันดับ 1 จะได้เลือกตารางเวลาก่อนตามด้วยอันดับอื่นตามมา อันดับท้ายๆตารางเวลาแทบไม่เหลือ

3. ขอบเขตการส่งของ - แพนด้าจะมีเขตแบ่งไว้หลายเขต เช่น ป่าตอง ในเมือง ราไวย์ เชิงทะเล เป็นต้น เราสามารถเลือกได้ว่าอยากอยู่เขตไหน การส่งและรับจะไม่เกินเขต แต่ก็มีหลายต่อหลายครั้งที่ระบบบังคับให้เราไปส่งนอกเขตโดยไม่ยกเลิกให้

4. สวัสดิการ - ทำงานครบ 6 เดือน บริษัทจะทำประกันอุบัติเหตุให้ แต่ก่อน 6 เดือน ไม่ว่าจะเจ็บ พิการ ตาย ทางบริษัทไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ค่าน้ำมันค่าโทรศัพท์ค่าซ่อมบำรุงรถทั้งหมดจ่ายเอง

5. ปัญหาเวลาทำงาน - แพนด้ามีปัญหาตอนทำงานเยอะแยะมากมาย จะเล่าให้ฟังแค่บางเรื่องแล้วกัน เช่น 
  - หมุดที่อยู่ลูกค้าผิด อันนี้น่าหงุดหงิดสุดๆ ลูกค้าบอกว่าปักถูกแล้วแต่พอกดสั่งหมุดไปไหนไม่รู้ บางทีหมุดอยู่ใกล้ร้าน แต่ตัวจริงๆอยู่ห่างเป็น 10 กิโล เราก็ต้องไปส่งนะครับ ยิ่งถ้าไปแล้วดันไม่เจอลูกค้าอีกนี้ไปฟรีเลยนะ แล้วชอบทะเลาะกับลูกค้าบ่อยเพราะหมุดผิดแล้วหาบ้านไม่เจอนี้แหละ
  - ระบบผิดพลาดบ่อย เช่น ร้านค้าปิดแต่ในระบบยังเปิด , ระบบตัดเงินที่เก็บจากลูกค้าในปัญชีเราผิด , เงินเดือนได้ไม่ตรง และอื่นๆอีกมาก 
  - ระยะส่งที่โครตไกล ระยะส่งคือ 10 กิโล ไม่แน่ใจว่าตอนนี้เพิ่มหรือยัง ลูกค้าปักหมุดผิดตัวจริงอยู่ห่างไป 12 กิโล ซึ่งความจริงคนขับสามารถขอยกเลิกกับทางศูนย์ได้ แต่ส่วนใหญ่ไม่ยกเลิกให้ และบังคับให้เราไปส่งในราคาค่าส่งเท่าเดิม 25-36 บาทตามอันดับของเรา ซึ่งเสียเวลาและค่าน้ำมันมาก บางคนเจอบ่อยๆถึงกับท้อ
  - การยกเลิกออเดอร์ด้วยเหตุใดก็ตาม ต้องขอยกเลิกกับทางศูนย์เท่านั้น ไม่สามารถยกเลิกเองได้ ซึ่งบางครั้งกว่าศูนย์จะตอบกลับหรือยกเลิกให้ใช้เวลาเป็นชั่วโมงก็มี
  - คุณสามารถหยุดงานวันไหนก็ได้แค่ไม่ต้องเลือกตารางงาน แต่... ถ้าคุณเกิดป่วยหนักหล่ะ ถ้าคุณต้องไปธุระต่างจังหวัดหลายวัน ถ้าคุณเกิดอุบัติเหตุและต้องใช้เวลารักษาตัวหล่ะ อันดับ 1 ของคุณจะตกไป 3-4 ได้ภายในอาทิตย์เดียว และเมื่อกลับมาคุณก็ต้องเก็บอันดับใหม่หมดนะครับ
  - การโทรหาลูกค้าจะขึ้นเบอร์จริง ทำให้หลังจบงานอาจโดนคุกคามได้ไม่ว่าจะตัวลูกค้าหรือคนขับเอง

6. ข้อดี - จำนวนผู้ใช้แอปสั่งอาหารจากแพนด้าในจังหวัดภูเก็ตตอนนี้ยังมีจำนวนเยอะเพราะแพนด้าสั่งเกิน 50 บาทส่งฟรีไม่วาจะอยู่ห่างเป็น 10 กิโลก็ตาม และคนขับไม่ล้นเพราะมีการกำหนดจำนวนคนขับไว้ ทำให้คนขับได้ออเดอร์ต่อวันเยอะ รายได้เลยสูง เคยเห็นมากับตามีคนทำได้ 5 หมื่นบาทต่อเดือน ขับวันละ 10-16 ชั่วโมง (เคยเห็น 6 หมื่นบาทต่อเดือนมาแล้วในช่วงแรกที่อันดับ 1 ออเดอร์ละ 40 บาท) ส่วนข้อเสียได้อธิบายหมดแล้วในข้างต้นนะครับ

Grab food

สำหรับ grab food มีความเป็นฟรีแลนซ์ 100% เพราะเวลางานที่ทำตอนไหนก็ได้ (ขออธิบายเฉพาะ grab food นะครับ grab win ขอไม่พูดถึง)
1. เวลาทำงาน - แกร็บสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงแค่กดเปิดรับออเดอร์ในมือถือ และเมื่อไม่ทำงานเพียงแค่กดปิดรับออเดอร์ ทำให้มีอิสระในเวลาทำงาน แต่ด้วยเหตุนี้ทำให้ไม่มีการจำกัดคนเข้าทำงาน ทำให้คนส่งล้น ในชั่วโมงเดียวกันอาจมีคนทำงานพร้อมกันเป็นพันคนได้ สิ่งที่ตามมาคือได้ออเดอร์น้อย

2. รายได้ - ณ ตอนนี้ (เดือนมีนา 63) เงินจะได้ทันทีหลังส่งเสร็จทุกออเดอร์ ทุกคนจะได้ออเดอร์ละ 30 บ. เท่ากันหมด (หักค่าคอมมิชชั่นจะเหลือจริงๆ 28 บ.ต่อออเดอร์) แต่แกร็บคิดค่าส่งตามระยะทาง ยิ่งส่งไกลยิ่งได้เยอะ เช่น ส่ง 9-10 กิโล อาจได้ถึง 100 บ.ต่ออเดอร์ (หักค่าคอมมิชชั่น20% เหลือ 80 บ.) แต่มีข้อเสียกรณีที่ออเดอร์ซ้อน คือได้ออเดอร์ร้านเดียวกันไปส่ง 2 ที่ ในระยะไม่เกิน 5 กิโล คุณจะได้แค่ 50บ. (หักค่าคอมมิชชั่นเหลือ 46บ.) แกร๊บออเดอร์ซ้อนสูงสุงแค่ 2 เท่านั้น นอกจากรายได้ค่าออเดอร์ ยังมีโบนัสอย่างอื่นอีกซึ่งเรียกกันว่าการเก็บเพชร ทุกครั้งที่คุณส่งเสร็จจะได้แต้มมาเพิ่อสะสมให้ครบตามจำนวนที่กำหนดไว้จะได้เงินเพิ่ม 100 200 400 600 หรือมากว่านั้นแล้วแต่บริษัทจะกำหนดมาให้ ซึ่งมีทุกวัน เช่น คุณทำออได้ 30 ออ 30x28บ. = 840บ. + โบนัส 600 = ได้เงินรวม 1440 บ.ต่อวัน นอกจากโบนัสเก็บเพชร ยังมีโบนัสอื่นๆแล้วแต่สถานการณ์มาให้เรื่อยๆอีก เช่น ใส่ชุดกับกระเป๋าแกร็บรับเพิ่มอาทิตย์ละ 200บ. เมื่อทำออเดอร์ครบตามกำหนด หรือวันฝนตกหนักๆคนทำน้อย อาจจะบวกเพิ่มให้อีกออเดอร์ละ 10 บาท หรือวันเทศกาลต่างๆอาจเพิ่มภารกิจต่างๆเพื่อให้ได้เงินเพิ่มอีกด้วย

3. ขอบเขตการส่งของ - แกร็บไม่มีขอบเขตการส่ง คุณสามารถไปได้ทั่วทั้งจังหวัดหรือออกนอกจังหวัดยังได้ ถ้ามีคนสั่งนะ

4. สวัสดิการ - เมื่อคุณเกิดอุบัติเหตุขณะไปรับอาหารหรือขณะนำส่งอาหาร แกร็บมีศูนย์ช่วยเหลือให้ สามารถศึกษาข้อมูลส่วนนี้เพิ่มได้จากศูนย์ช่วยเหลือของแกร็บนะครับเพราะมันยาว แต่ถ้าคุณยังไม่มีออเดอร์เข้า กำลังขับหาอออยู่แล้วเกิดอุบัติเหตุ อันนี้แกร็บไม่รับผิดชอบนะครับ ค่าน้ำมันค่าซ่อมบำรุงรถทั้งหมดจ่ายเอง แต่แอปแกร็บสามารถโทรผ่านแอปโดยไม่เสียเงินค่าโทรศัพท์ได้ แต่ลูกค้าต้องมีเน็ตหรือมือถือรุ่นที่รองรับได้ด้วยถึงจะโทรฟรีได้ ไม่งั้นก็ต้องโทรเสียเงินปกติ

5. ปัญหาเวลาทำงาน - แกร็บมีปัญหาในการทำงานค่อนข้างน้อยแต่ก็ใช่ว่าจะไม่มี
  - คะแนนดาวที่ได้จากลูกค้าสำคัญมาก  ถ้าได้คะแนนดาวน้อย คนขับอาจถูกพักงาน หรือระงับสัญญาณได้(ง่ายๆคือการไล่ออก) ปัญหาคือถ้าลูกค้าแกล้งให้ดาวน้อยทั้งๆที่เราทำงานดีหล่ะ... ขณะที่แพนด้าไม่มีการให้คะแนนคนขับ
  - แกร็บพักงานคนขับได้หลายวิธี เช่น ส่งอาหารเร็วเกินไประบบคิดว่าทุจริต ได้แต้มเพชรเยอะทุกวันจนระบบคิดว่าทุจริต และอื่นๆอีก ซึ่งบางอย่างไม่เป็นธรรมกับคนขับเลย โดนระงับสัญญาณมาหลายคนแบบหาสาเหตุไม่ได้มาหลายคนแล้ว
  - ณ ตอนนี้ (เดือนมีนา 63) แกร็บมีจำนวนออเดอร์น้อยมาก ด้วยสาเหตุหลายอย่าง เช่น เก็บค่าส่งเริ่มต้น 10บ. ส่งไกลค่าส่งเพิ่ม จำนวนคนขับที่เยอะขึ้นเรื่อยๆและไม่จำกัดคนเข้างานยิ่งทำให้ต้องแย่งออเดอร์กัน บางครั้ง 1 ชั่วโมงไม่มีออเดอร์เลยก็มี ทุกวันนี้ได้วันละ 500-600 ก็ดีแล้ว

6. ข้อดี - แกร็บทำงานได้อิสระ เข้างานตอนไหนก็ได้ จะหยุดนานแล้วกลับมาทำใหม่ก็เหมือนเดิมไม่มีอันดับขึ้นลง 
  - หมุดตำแหน่งที่อยู่ลูกค้าค่อนข้างแม่นยำ หาลูกค้าเจอง่าย
  - เวลาโทรเข้าลูกค้าระบบจะปิดบังเบอร์เราและลูกค้าไว้เพิ่อความปลอดภัย 
  - การแต่งกายและกระเป๋าไม่ได้บังคับ แต่ต้องแต่งตัวให้สุภาพ
  - สามารถยกเลิกออเดอร์เองได้ (ถ้ายังไม่รับอาหาร) แต่การยกเลิกก็มีจำนวนจำกัดนะครับไม่งั้นอดโบนัสหรือยกเลิกมากเกินก็โดนพักงานได้

สรุป ทั้งสองค่ายก็มีข้อดีข้อเสียต่างกันอยู่ที่คุณจะเลือกแล้วหล่ะครับ หรือไม่ก็ทำทั้งสองค่ายไปเลยไม่มีใครว่า ถูกใจค่ายไหนก็ค่อยว่ากันไป ฝากเรื่องสุดท้าย ขับรถปลอดภัยถูกกฎจราจรอย่าทำให้คนอื่นเดือดร้อน ขอบคุณที่อ่านจนจบ ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่